Réduction des coûts pour le service public

Faibles coûts à long terme

Que peuvent faire les communautés pour éviter des services publics de plus en plus onéreux ? Etant donné que la plupart des communautés ont fort à faire pour garder un budget équilibré, la réponse n'est pas simple. Et pourtant, il existe des concepts et solutions prometteurs. Prenez l'exemple de la WVE (Westpfälzische Ver- und Entsorgungs-GmbH), une société de services publics fondée à Kaiserslautern en 1994. La WVE est chargée de l'approvisionnement en eau potable, de l'épuration des eaux usagées et du zonage/développement de la communauté. Cela permet aux communautés de sous-traiter au mieux les travaux coûteux. “Nos efforts se basent sur une approche économique et entrepreneuriale", tel est le credo de la WVE, une filiale de la société de services techniques de Kaiserslautern la TWK (Technische Werke Kaiserslautern AG) en Allemagne. De ce fait, les communautés profitent de prix concurrentiels, de services d'excellente qualité, d'une grande efficacité et flexibilité. Par conséquent, les communautés et villes ne payent que les services auxquels ils ont effectivement recours, réduisant ainsi leurs coûts fixes et frais de personnel.

Exemple : la station d'épuration des eaux usées

Le WVE est en mesure de fournir à court terme tous les services requis en matière d'épuration des eaux usées. Pour de telles tâches, la WVE emploie ses propres employés, ses propres installations et celles des communautés voisines. Tout au long du processus, la WVE coopère étroitement avec la compagnie des eaux de la ville de Kaiserslautern et la TWK. Ces services de la WVE sont particulièrement attrayants pour les petites villes et communes avoisinantes qui souhaitent réduire leurs coûts. Parmi elles, Hochspeyer, une ville d'environ 7 000 habitants située à quelques 10 kilomètres à l'Est de Kaiserslautern.

Toujours prêt

Les trois stations d'épuration des eaux de la communauté de Hochspeyer sont situées à Hochspeyer, Frankenstein et Waldleiningen. Trois employés de la WVE assurent sur place le bon fonctionnement et l'entretien des trois installations. Comme une présence sur place 24/24 heures, 7/7 jours serait trop onéreuse, un système de surveillance électronique signale au centre de contrôle de la station d'épuration centrale de Kaiserslautern tout dysfonctionnement se produisant en dehors des heures ouvrables. De là, sont prises les mesures nécessaires. Comme l'installation doit être contrôlée une fois par jour par décret gouvernemental, les employés de la WVE doivent effectuer ces contrôles sur site même les week-ends.

Problèmes des week-ends

Le directeur de la station d'épuration de WVE, Michael Theis, décrit la situation comme suit : “Les équipes du week-end compliquent nos plans de services et créent des coûts supplémentaires pour la communauté. En effet, un contrôle sur site des trois installations coûte environ 250 euros. De plus, conduire sur des routes verglacées et enneigées en hiver peut s'avérer dangereux, surtout pour un contrôle sur place durant 15 à 30 minutes. Nous avons donc recherché une solution alternative" explique Michael Theis.

La solution ? Une caméra réseau

Dieter Burkey, maître électricien auprès de la compagnie des eaux de la ville de Kaiserslautern, explique : "Au même moment, nous étions en train de tester la caméra réseau MOBOTIX dans le cadre d'un projet de surveillance de la station d'épuration centrale". “Nous nous sommes alors demandés si la caméra nous permettrait de résoudre notre problème de week-end" ajoute Michael Theis. Et ce fut bel et bien le cas. Non seulement il s'agit d'une caméra fiable, étanche et disposant d'un grand nombre de fonctions requises, mais de plus, un navigateur Internet standard suffit à la faire fonctionner. MOBOTIX et la WVE ont développé en étroite collaboration de nouvelles fonctions indispensables au fonctionnement de la station d'épuration. “Le résultat est une solution personnalisée répondant parfaitement à nos exigences” conclut Michael Theis.

Surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

La caméra a été installée très facilement sur le dernier bassin de clarification de Hochspeyer dans le cadre d'un projet pilote. Deux fois par jour, elle envoie une image zoomée et grand angle à un serveur via une liaison RNIS. A 10 kilomètres de là, au centre de contrôle de la station d'épuration de Kaiserslautren, l'opérateur de service compare l'image en directe de l'installation avec les images déjà stockées. Si les images révèlent un dysfonctionnement quelconque, l'opérateur en informe immédiatement l'équipe de secours.

Sécurité de l'installation

Une seconde caméra MOBOTIX installée à l'entrée principale signale tout accès non autorisé. Les week-ends, cette caméra bascule en mode Contrôle d'événements. Dès qu'elle détecte un mouvement inhabituel dans l'image, la caméra envoie un message électronique d'alerte au centre de contrôle. Ce dernier peut également être averti via un appel téléphonique automatique protégé par code PIN. Les images en direct peuvent être visualisées à tout moment depuis le centre de contrôle. De même, un système de commande de processus permet des mesures régulières de la valeur du PH. Ainsi, des vérifications régulières sont effectuées à distance pour une plus grande sécurité de fonctionnement de la station d'épuration.

Un investissement des plus intéressants

Grâce à la surveillance à distance de la station d'épuration de Hochspeyer, les frais imputables à des équipes du week-end sont histoire ancienne et l'efficacité du personnel sur site a été optimisée. Bientôt les deux autres stations seront équipées des caméras MOBOTIX. “La caméra réseau MOBOTIX dispose de toutes les fonctions nécessaires” résume Dieter Burkey. Il ajoute : "Il s'agit d'un support fiable et de haute qualité proposé à un prix des plus compétitifs. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des services." Michael Theis prévoit d'autres utilisations des caméras dans le futur. “D'autres stations d'épuration peuvent également utiliser ce service de contrôle à distance économique” souligne-t-il. “Nous pouvons fournir toute une gamme de services allant de la planification et de l'obtention des approbations officielles à la surveillance 24/24 heures, 7/7 jours, en passant par l'installation et l'entretien des caméras. Et cela signifie moins de problèmes pour les communautés” conclut Michael Theis.