Surveillance efficace des lieux publics

Comment des caméras réseau peuvent sauver des vies

Dillingham est une petite ville dynamique située sur la baie de Bristol en Alaska. La ville compte 2 300 habitants et est célèbre pour ses viviers de saumons et ses activités de pêche. On l'appelle la "capitale du saumon rouge" ("Sockeye Salmon Capitol"). De mai à août, en saison estivale, Dillingham attire entre 5 000 et 8 000 touristes et pêcheurs. Ces derniers venant en tant que travailleurs saisonniers.

Un enjeu sécuritaire supplémentaire

L'afflux de touristes et de travailleurs estivaux accroît l'enjeu sécuritaire pour les autorités de la ville. La hausse enregistrée ces trois dernières années du taux de criminalité avec un nombre inhabituel de cas mortels et d'altercations a entraîné une hausse de l'insécurité dans les lieux publics. Bien que Dillingham dispose du seul poste de police de la région ouvert 24 heures sur 24, il semble que les sept patrouilles ne soient pas toujours suffisantes pour maintenir l'ordre face à la marée humaine estivale. Richard Thompson, chef de la police de Dillingham, apporte des précisions : "Il arrivait relativement souvent que des personnes tombent dans les eaux froides des installations portuaires et n'étaient plus en mesure de s'en sortir par leurs propres moyens. Nous devions trouver une solution pour surveiller ce secteur et les environs. De plus, cette solution devait non seulement être techniquement réalisable et financièrement abordable, mais aussi totalement en harmonie avec les principes de notre ville."

Au service des citoyens

Dillingham est une ville paisible offrant une qualité de vie remarquable à ses habitants et favorisant un dialogue sain et ouvert avec les autorités. La municipalité met l'accent sur une gestion saine de son budget et la responsabilisation de ses employés. Dans ce concept s'inscrit l'utilisation intelligente des fonds publics. Ainsi, l'augmentation de l'effectif de la police municipale pour remédier aux problèmes de sécurité aurait été une opération trop coûteuse, d'autant plus que ces dépenses ne se justifiaient que sur une période relative courte en été.

Des images nettes, même en cas de mauvaises conditions météorologiques

La municipalité a décidé de mettre en place un système de vidéo-surveillance dans les lieux publics. Elle espère ainsi garantir la sécurité de tous et réduire les risques d'incidents. Les autorités de la ville ont fait le choix de cette solution en pensant qu'elle était la plus adaptée pour la ville. En effet, elle répond aux besoins de plus en plus pressant d'un retour à la normale et ne mobilise que peu de ressources. Le choix du système de surveillance s'est basé sur plusieurs critères. D'une part, la municipalité souhaitait opter pour la technologie numérique afin de simplifier l'installation et la sauvegarde des images. D'autre part, elle souhaitait aussi un équipement robuste, capable de résister aux plus mauvaises conditions météorologiques. En effet, de novembre à mars, les températures moyennes dans cette région descendent souvent largement en dessous de zéro. En outre, le système ne devait, si possible, pas nécessiter de formation particulière pour que les employés municipaux puissent l'utiliser facilement.

"Nous savions que les caméras MOBOTIX offraient la solution la plus adaptée à notre environnement climatique plutôt hostile et qu'elles se montreraient résistantes", explique Richard Thompson. Les systèmes MOBOTIX ont également répondu aux critères supplémentaires exigés par la municipalité. Notamment la simplicité d'installation et le faible encombrement du réseau (les données étant comprimées au niveau de la caméra). En septembre 2005, la société TecPro Ltd. (www.tecproltd.com) de Anchorage, Alaska, partenaire de MOBOTIX a remporté le marché portant sur la livraison et l'installation des caméras et de l'infrastructure réseau appropriée à Dillingham.

Solutions au cas par cas pour un projet unique

TecPro Ltd. a installé un réseau sécurisé avec une bande passante adaptée au système de surveillance composé de caméras réparties à plusieurs endroits de la ville, ainsi que dans certains bâtiments publics. Elle a opté pour une solution Ethernet sans fil et cryptée pour un transfert sécurisé des données et un accès sécurisé au réseau du poste de police. La municipalité a ainsi pu éviter l'installation de câbles sur de longues distances. L'installation et la manipulation des caméras ont également été facilitées.

Le système est composé de quatre-vingt caméras réseau MOBOTIX de type M10 et D10. Le système surveille les lieux publics de Dillingham et les installations portuaires, les docks et le port, ainsi que les bâtiments publics comme le Public Safety Building (police municipale), les deux casernes de pompiers et divers autres places publiques.

Surveillance même en cas de panne de courant

Les lieux extérieurs sont équipés de deux à six caméras pour contrôler d'un même point tous les angles de l'endroit à surveiller. Ce procédé nécessite donc plusieurs caméras qui, sont non seulement orientables (car dotées de parties mobiles), mais peuvent aussi résister sans difficulté à des conditions climatiques extrêmes.

L'un des plus grands challenges de ce projet était la construction de système de fixation pour l'installation des caméras sur des lampadaires de 45 mètres de haut. Dans d'autres endroits les caméras sont montées sur des poteaux électriques ou téléphoniques ou directement sur les bâtiments. Le système de fixation peut également héberger le système d'alimentation de secours. Le système d'alimentation de secours permet de maintenir en service l'une des deux à six caméras installées à un même endroit pendant plusieurs heures. Même les modems sans fils et les antennes ont été installées grâce à ce système de fixation spécial.

TecPro Ltd. a procédé à l'installation de modems Ethernet sans fils Esteem pour la connexion au réseau. Cette solution a été complétée par un logiciel pour la recherche, le visionnage et la gestion des images fourni par IPVision Software.

Des caméras intelligentes

L'une des fonctions les plus importantes des caméras réseau MOBOTIX est la reconnaissance de mouvements dans des fenêtres définies entraînant automatiquement l'enregistrement des événements et l'envoi de messages ou de notifications d'alarme. Richard Thompson précise : "De cette façon nos collaborateurs peuvent faire fonctionner le système et continuer à s'occuper des tâches qui leur sont confiées habituellement. En cas de besoin, nous sommes prévenus automatiquement, ce qui permet à nos employés d'occuper plusieurs fonctions au sein de la municipalité. En plus de cette facilité d'utilisation, le système nous permet d'assurer une surveillance sans faille de points névralgiques de la ville et une intervention rapide et ciblée dans des situations critiques." L'enregistrement sélectif, contrôlé intelligemment par les caméras, permet d'économiser de l'espace de stockage, de réduire l'encombrement du réseau et fonctionne sans nécessiter d'intervention humaine directe au niveau du poste de contrôle.

Le spectre de Big Brother

La mise en place de caméras pour assurer la sécurité civile, et les conséquences qu'elle implique quant à la vie privée du citoyen, est un sujet fréquemment évoqué à Dillingham. "Nous n'avons en aucun cas souhaité instaurer un système de surveillance qui recouvre les moindres recoins de la ville. Ce n'est d'ailleurs pas non plus ce que nos concitoyens souhaitaient", explique Richard Thompson. C'est également pour cette raison que la municipalité s'est tournée vers la technologie MOBOTIX. En effet, les caméras sont capables de rendre méconnaissables et flous les endroits qui ne sont pas destinés à être surveillés. Ainsi, en diminuant la résolution de l'image, les personnes qui se trouveraient quotidiennement dans le champ d'une caméra seraient également rendues anonymes. Cette fonctionnalité a été un argument primordial pour la municipalité. Elle a ainsi pu convaincre ses concitoyens qui craignaient pour la protection de leur sphère privée. "Les caméras MOBOTIX sont parfaitement adaptées à notre situation : elles facilitent le fonctionnement de la surveillance et sont également capables de garantir la vie privée des personnes se trouvant de manière indirecte dans l'environnement surveillé", explique Richard Thompson.

Dans une section du site Web de la ville de Dillingham (www.ci.dillingham.ak.us) spécialement aménagée à cet effet, les habitants peuvent obtenir de nombreuses informations sur les emplacements des caméras et la raison de leur positionnement à cet endroit, ainsi que sur le financement du projet. Cette section permet notamment aux habitants de visionner à tout moment des images actuelles du port et des docks.

Arrivée en hydravion

Avant l'installation définitive du système, le transport sécurisé des équipements préassemblés et testés avec l'ensemble des composants a causé du soucis aux chefs de projets. Mais une solution a également été trouvée pour ce problème. Pour ne rien laisser au hasard, les techniciens ont emballé les équipements dans des conteneurs de transport légers et ont affrété un avion auprès de Paul Claus de Ultima Thule Outfitters, le meilleur pilote et guide d'Alaska. Les équipements furent chargés personnellement par les techniciens dans l'hydravion DeHavilland "Turbine Otter" piloté par Paul et ils étaient à nouveau sur place à Dillingham pour décharger à nouveau le matériel.
Richard Thompson est satisfait des premiers résultats : "Nous sommes enchantés de la qualité et du rendu des images enregistrées. Nos chances de mener une enquête à son terme sont plus importantes. Ce qui nous permet de faire d'importantes économies. La fiabilité des caméras MOBOTIX nous permet de garantir la sécurité dans notre ville, même en pleine saison. De plus, grâce à cette méthode, aucun recrutement supplémentaire n'a été nécessaire, ce qui n'a entraîné aucun coût supplémentaire à long terme".