FTP nur im "Heimnetz" möglich

händisch ftp'en

Donnerstag, 22.Dezember 2011 10:04:27

Hallo, versuch es doch mal "von Hand" vom PC aus, ob das so klappt.

Aktives FTP?

Sonntag, 25.Dezember 2011 16:10:59

Standardmäßig ist im FTP-Konfigurationsbereich der Mobotix "Passives FTP" eingestellt. Hast Du es schon mal mit "aktivem" probiert.
(Falls Du bereits "aktiv" verwendest, dann eben "passiv" ausprobieren!)

Hast Du schon mal die manuelle Ausführung des FTP-Profils über >Admin-Menü >Test der Netztwerkkonfiguration ausprobiert. Interessant ist dort vor allem der detaillierte Log in dem separat geöffneten Log-Fenster. Er kann Aufschluss geben über die tatsächliche Ursache des Problems.

Unten ein Beispiel, das ich gerade mit dem von Dir angegebenen Server ausprobiert habe - und mit User/PW jeweils "dummy" (frei erfunden - muss natürlich zu einem Fehler führern!):

Vielleicht hilft' weiter!

Grüße!

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Netzwerktest-Logfenster
Hinweis: Während der Test läuft, werden im Hauptfenster keine Ausgaben angezeigt!
Transfer gemäß FTP-Profil "ftp5"
FTP-Server-Computername: ftp.strato.com
FTP Übertragung wird gestartet. Das kann bis zu 2 Minuten dauern.
Trying to connect to FTP server 'ftp.strato.com' port '21'
220 Speak friend, and enter

Connected to FTP server 'ftp.strato.com'
Trying logging in as 'dummy'
USER dummy

331 FTP login okay, send password.

PASS dummy

530 Login incorrect

FTP error: Login to FTP server failed for user:'dummy', password:'dummy'
Last message from FTP server is:
530 Login incorrect

Firewall?

Samstag, 31.Dezember 2011 13:17:48

Ich würde auf der Kamera als Letztes noch einen einfachen Ping-Test auf den Ziel-Server machen - findet sich bei den Netzwerktests ganz unten (dort "Allgemeiner Test" ). Dort
ftp.strato.com
eingeben. Dieser Test müsste erfolgreich verlaufen (Beispiel s. u.) - sonst liegt eine Fehlkonfiguration bei den Netzwerkeinstellungen der Kamera vor.

Wenn der obige Test funktioniert, bleibt nur noch der dringende Verdacht, dass der Internet-Zugang Deines LANs durch eine Firewall derart geschützt ist, dass der FTP-Zugang per Regel nur bestimmten IP-Adressen im LAN gestattet ist - nicht aber der IP-Adresse der Kamera.

Dann musst Du die entsprechende Freischaltung durch den Administrator des lokalen Netzwerks durchführen lassen.

Grüße

Nachtrag: Mit einer Firewall kann natürlich auch der komplette Netzwerkzugang ins Internet erst einmal für alle IP-Adressen gesperrt werden - mit Ausnahme explizit erlaubter Rechner im LAN. In diesem Fall könnte sogar der Ping-Test scheitern - trotz korrekter Netzwerkkonfiguration der Kamera (lokale Dienste wie ein lokaler DNS-Server wären natürlich problemlos nutzbar).

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Netzwerktest-Logfenster
Hinweis: Während der Test läuft, werden im Hauptfenster keine Ausgaben angezeigt!
Teste Verbindung zu Computer ftp.strato.com:
Auflösung von IP-Adresse ftp.strato.comDas kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Namensauflösung:
Verbinde nach 81.169.145.47. Das kann bis zu 20 Sekunden dauern.
64 bytes from 81.169.145.47: seq=0 ttl=248 time=55.316 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=1 ttl=248 time=30.093 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=2 ttl=248 time=26.834 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=3 ttl=248 time=30.091 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=4 ttl=248 time=27.710 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=5 ttl=248 time=40.019 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=6 ttl=248 time=26.698 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=7 ttl=248 time=39.982 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=8 ttl=248 time=30.084 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=9 ttl=248 time=26.884 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=10 ttl=248 time=30.106 ms
64 bytes from 81.169.145.47: seq=11 ttl=248 time=26.954 ms
Status:0

Fehler in der Netzwerkeinstellungen der Kamera?

Freitag, 06.Januar 2012 19:26:15

>Wie kann ich in die Netzwerkkonfiguration eingreifen...
Über >Admin-Menü >Ethernet-Schnittstelle

Wenn die Kamera _nicht_ via DHCP mit korrekten Netzwerkdaten versorgt wird, dann sind über die manuelle Konfiguration vier Parameter (korrekt) zu setzen:
- IP-Adresse der Kamera
- Subneztmaske (meist 255.255.255.0)
- Standard-Gateway
- DNS-Server

(alle vier Werte erhält man von seinem lokalen Netzwerk-Administrator - sofern man das nicht selbst ist.)

Da die Kamera offenbar keinen Internet-Zugriff über den lokalen Router erhält, ist evtl. der Wert für das Standard-Gateway falsch gesetzt. (Muss die interne IP-Adresse des lokalen Internet-Routers sein).

Grüße

Re: DNS-Server korrekt eingetragen

Samstag, 07.Januar 2012 16:58:30

>Die Mobotix.com-Adresse wird auch (im Netzwerktest) korrekt aufgelöst.
Das sagt in diesem Fall leider gar nichts - da es sich hier um einen lokalen (192.168.1.1) DNS-Server bzw. DNS-Proxy handelt. Wichtig ist, dass das Standard-Gateway richtig eingetragen ist. Ist das ebenfalls die 192.168.1.1 ?

Deine Kamera kann über das Gateway offenbar nicht aufs Internet zugreifen. Ich wette dass auch ein Ping-Test (s.o.) auf www.mobotix.com _nicht_ funktioniert (s. Beispiel unten).

Sind unter >Admin-Menü >Routing evtl. noch weitere Routings gesetzt? Mehr, als das was schon gesagt wurde, fällt mir dann aber nicht mehr ein. Wenn die Probleme anhalten und auch ein evtl. vorhandener Netzwerk-Administrator nicht helfen kann, dann empfehle ich, direkt mit dem Mobotix-Support Kontakt aufzunehmen.

Grüße

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Netzwerktest-Logfenster
Hinweis: Während der Test läuft, werden im Hauptfenster keine Ausgaben angezeigt!
Teste Verbindung zu Computer www.mobotix.com:
Auflösung von IP-Adresse www.mobotix.comDas kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Namensauflösung:
Verbinde nach 212.89.150.91. Das kann bis zu 20 Sekunden dauern.
64 bytes from 212.89.150.91: seq=0 ttl=54 time=30.206 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=1 ttl=54 time=30.513 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=2 ttl=54 time=29.907 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=3 ttl=54 time=29.561 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=4 ttl=54 time=29.653 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=5 ttl=54 time=29.266 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=6 ttl=54 time=29.209 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=7 ttl=54 time=29.236 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=8 ttl=54 time=33.123 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=9 ttl=54 time=29.341 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=10 ttl=54 time=30.586 ms
64 bytes from 212.89.150.91: seq=11 ttl=54 time=29.946 ms
Status:0

ftp auf zugreifende IP-Adresse möglich

Samstag, 07.Januar 2012 22:52:06

Noch etwas fiel mir auf:
Es gibt doch eine einzige Möglichkeit des ftp nach außen, und zwar auf die Adresse, die gerade auf die Kamera zugreift; ist das zu erklären?

Router/Firewall-Einstellungen

Mittwoch, 11.Januar 2012 13:12:10

Zusammenfassend ergibt sich für mich das Bild, dass die Netzwerkeinstellungen auf der Kamera wohl alle korrekt sind.

Da der Zugriff aufs Internet dennoch nicht funktioniert, bleibt der dringende Verdacht, dass ausgehende Interneverbindungen für die IP-Adresse der Kamera auf der Firewall des lokalen Internet-Routers deaktiviert sind.

Das Problem liegt damit nicht bei der Kamera sondern beim Router. Du wirst wohl nicht umhinkommen, die Konfigurationseinstellungen auf dem Router zu überprüfen und ggf. entsprechend zu ändern.

Grüße