Uno strumento di vendita e marketing

Una stella davvero speciale

Da oltre un secolo il nome Mercedes evoca il marchio automobilistico più innovativo al mondo. 22 dicembre 1900: una data storica per "Daimler-Motoren-Gesellschaft" e l'inizio di una nuova era di sviluppo dinamico coniugato con perfezione tecnica, elevati standard qualitativi e forza innovativa, che diedero origine a una serie di leggendari risultati in campo automobilistico. Il 1988 vede la fusione di due case automobilistiche di lunga tradizione, due veri capisaldi nella storia dell'automobile: Daimler-Benz AG e Chrysler Corporation. Oggi il mondo DaimlerChrysler AG è composto da oltre 360.000 persone.

Così belle da sembrare nuove

Nell'anno fiscale 2003, in tutto il mondo DaimlerChrysler AG ha venduto 3,85 milioni di automobili e circa 501.000 autoveicoli commerciali, con un fatturato di 135,4 miliardi di euro. Una parte non trascurabile di queste vendite deriva dalle auto aziendali di seconda mano, dotate di molti optional di ottima qualità e correttamente revisionate, sottoposte a un'accurata manutenzione e che rispondono a elevatissimi standard.

Un canale di vendita chiamato Internet

Le vendite in Internet di auto aziendali di seconda mano (per la Germania sono noti siti come mercedes-benz.de, autoscout24.de, mobile.de e altri ancora) sono sempre più diffuse. È stato predisposto un sistema di elaborazione professionale delle immagini per incoraggiare questa tendenza e e per offrire una presentazione perfetta di questi veicoli di alta gamma. DaimlerChrysler ha scelto telecamere di rete MOBOTIX.

Un carico di lavoro eccessivo

Per essere inseriti in Internet, gli autoveicoli vengono completamente revisionati e prima dello scatto dell'istantanea viene eliminata ogni imperfezione della carrozzeria. La procedura standard viene eseguita presso i centri di revisione DaimlerChrysler di Fellbach, Sindelfingen e Untertürkheim in Germania. All'inizio questi autoveicoli venivano fotografati con una normale fotocamera digitale, poi le istantanee venivano pubblicate in Internet. "Sfortunatamente queste immagini non rispondevano agli elevati standard professionali a cui i nostri clienti sono abituati", ha dichiarato Peter Gruner, responsabile vendite. "Non solo il risultato non era uniforme, ma occorreva anche aggiungere manualmente i dati relativi al veicolo. Con l'aumentare del numero di vetture vendute in Internet, questa attività è diventata troppo intensa". Si è cercata una soluzione per automatizzare l'intero processo e ottenere fotografie di qualità elevata destinate a Internet. Un fornitore di sistemi ha sviluppato uno speciale software grafico in grado di allocare automaticamente tutte le informazioni relative alla vendita del veicoli alla fotografia originale. Si tratta di un modo molto intelligente di presentare queste vetture in Internet.

Brillante e robusta

Ma prima era necessario disporre di una telecamera in grado non solo di scattare fotografie brillanti, ma anche di integrarsi facilmente in rete. Nel corso della ricerca, i dipendenti del fornitore di sistemi hanno scoperto la tecnologia MOBOTIX. Thomas Seeliger, proprietario di Sit-Livecam (www.sit-livecam.de) e partner MOBOTIX, ha avuto l'opportunità di presentare la telecamera di rete prodotta dall'azienda di Kaiserslautern con tutta la gamma di caratteristiche e utilizzi versatili. L'idea era convincente, la telecamera rispondeva a tutti i requisiti richiesti, quindi è stata presa la decisione di integrare la soluzione MOBOTIX nell'elaborazione immagini. Il software e la telecamera sono stati sintonizzati per creare una coppia perfetta.

Serie uniformi di fotografie

Prima era però necessario ottenere scenari omogenei per i servizi fotografici presso tutte e 3 le unità, con sfondi identici e forte illuminazione, per presentare i veicoli in modo uniforme. Le telecamere sono state montate su un set fotografico mobile, dotato di monitor e direttamente collegato alla LAN. Nonostante i tentativi di ottenere scatti di aspetto standard, si riproponeva sempre lo stesso problema: come fotografare automobili di modello, dimensione, forma e colori diversi e presentare comunque ogni vettura in modo ottimale, con un aspetto uniforme e professionale delle immagini, senza investimenti eccessivi in termini di tempo e denaro? "Ci occorreva un 'compromesso fotografico' come soluzione", ha spiegato Thomas Seeliger. "Abbiamo definito in un'unica volta la posizione del veicolo, l'angolazione della fotografia, la posizione del set e le luci, per ottenere ogni volta la miglior fotografia possibile, indipendentemente dal fatto che dinnanzi alla telecamera si trovasse una Classe A o una SLK. Nel programma sono state integrate solo due variazioni ai comandi http e l'intero processo di gestione è risultato enormemente semplificato".

Fatti e immagini

La telecamera MOBOTIX viene utilizzata come webcam per scattare le immagini del veicolo. Offre le immagini live correnti dell'automobile correttamente parcheggiata grazie all'accesso Internet al server Web integrato. Questo processo è analogo all'azionamento dell'otturatore di una fotocamera tradizionale. L'immagine live viene richiamata dalla webcam ogni 3 secondi e viene visualizzata sullo schermo del PC. A questo punto l'operatore memorizza l'immagine corrente dell'auto aziendale di seconda mano con i relativi dati del veicolo su un server web con un semplice clic del mouse. Le informazioni in questo modo sono memorizzate direttamente sulla corretta piattaforma Internet. La qualità delle immagini MOBOTIX eguaglia quella delle fotocamere digitali. Per verificare direttamente l'aspetto uniforme e professionale della presentazione, fate semplicemente clic su e-services.mercedes-benz.com.

Maggiori possibilità di vendita

DaimlerChrysler è estremamente soddisfatta dei risultati ottenuti. Peter Gruner, responsabile vendite, ha così commentato: "Grazie alla tecnologia MOBOTIX abbiamo trovato un modo efficiente, stabile e al contempo semplice di scattare fotografie ottimali dell'usato aziendale, con notevole miglioramento delle possibilità di vendita in Internet".