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Encontrará los documentos que le ayudarán a proporcionarnos la información pertinente cliqueando en el botón "Support Information". Una descripción completa y detallada de su solicitud acelerará la respuesta.

Si no compró de nosotros directamente, por favor contacte en primer lugar a su distribuidor o instalador MOBOTIX, para acelerar el procesamiento de su solicitud.

No perdamos tiempo, ¡proporciónenos la información adecuada en su primera solicitud!

Nuestro soporte se encuentra disponible de lunes a viernes de las 8:00 a las 18:00.

Por favor, entienda que el Soporte de MOBOTIX sólo puede proporcionar un soporte de calidad y eficaz (o su distribuidor/instalador MOBOTIX) si cuenta con la información adecuada. En "Support Information" encontrará el documento "Detección de errores por soporte" que describe lo que necesitamos de usted.
Además, también encontrará documentos adicionales que explican como obtener los distintos logs e informes de servicio de nuestros diferentes productos para completar su solicitud.

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