Estaremos siempre que nos necesite.
Nuestra nueva oferta de servicios exclusivos para socios de MOBOTIX
Nuestro nuevo concepto de servicio les quita un peso de encima a nuestr os
socios. Estamos preparados para desplegar a nuestros especialistas de
MOBOTIX por todo el mundo para apoyarle, preconfigurar sus cámaras en
nuestra fábrica bajo demanda e incluso ayudarle in situ:
Servicio de pre-configuración
Configuración interna de los sistemas de vídeo MOBOTIX antes de la entrega
Nos encargamos de las configuraciones de red y almacenamiento más importantes para sus nuevos sistemas de vídeo MOBOTIX.
Ventajas más importantes:
- Reducción de la carga de trabajo personal para todo el proyecto
- Sólo es necesario configurar los eventos y las imágenes
- Minimización de los errores de configuración y uso del software más reciente del dispositivo
- Configuración con garantía de funcionamiento directamente de la fábrica de MOBOTIX en Alemania
Ingeniería de campo
Configuración completa del sistema y formación de los usuarios directamente in situ
Nuestros especialistas en MOBOTIX se encargan de la configuración completa de un sistema de vídeo MOBOTIX ya instalado.
Ventajas más importantes:
- Ahorre tiempo externalizando todo el trabajo de configuración del proyecto directamente con MOBOTIX
- Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
- Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
- Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal
Servicios de Soporte Remoto
Configuración del sistema y solución de problemas a través de una conexión remota IP segura
Podemos configurar y mantener incluso sistemas de vídeo MOBOTIX complejos de forma rápida y competente utilizando un acceso remoto temporal y protegido.
Ventajas más importantes:
- Ahorro de tiempo al externalizar todos los trabajos de configuración, mantenimiento y soporte del proyecto directamente con MOBOTIX
- Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
- Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
- Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal
Soporte in situ
Solución de problemas competente directamente en el sitio de su cliente
Si el diagnóstico a distancia no es posible por razones técnicas o de otro tipo, estaremos encantados de ayudarle con consejos y ayuda práctica en el marco de nuestros servicios profesionales, incluida la resolución de problemas in situ.
Ventajas más importantes:
- Ahorra tiempo utilizando el conocimiento experto de MOBOTIX
- Solución rápida y profesional - incluso para problemas complicados
- Un servicio excelente para minimizar los tiempos de inactividad
- Entrega de un sistema completo de funcionamiento óptimo y probado
Contacto
Para obtener más información sobre los servicios profesionales, póngase en contacto con:
Para solicitar servicios profesionales individuales, póngase en contacto con el equipo de ventas de su región:
Tenga en cuenta que algunos beneficios pueden no estar disponibles en todas las regiones.