Marketing & Sales

Technical Support Engineer DACH (m/w/d)

mit Sitz in unserer Firmenzentrale in Langmeil, Winnweiler (HQ) oder deutschlandweit aus dem Home Office



Kennziffer: 469HP


Ihre Aufgaben

  • Technischer Produktsupport und -beratung über Telefon und EMail für deutschsprachige Kunden
  • Gewährleistung eines professionellen, lösungsorientierten und kundenorientierten Service
  • Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen in eigenem Ticketsystem
  • Fehlersuche und -behebung durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und RMA-Abteilung
  • Teilnahme an nationalen Events als Technischer Experte

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation  
  • Gutes Verständnis von TCP/IP und Netzwerktechnologien (HTTP, RTSP, VPN, VoIP, etc.) sowie Troubleshooting-Techniken
  • Lösungsorientiertes Denken und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenorientierung, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
     

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per E-Mail (max. 5 MB) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, der Gehaltsvorstellung sowie der oben genannten Kennziffer.

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