Entwicklung & Technik
Technical Support Engineer DACH (m/w/d)
mit Sitz in unserer Firmenzentrale in Langmeil, Winnweiler (HQ) oder deutschlandweit aus dem Home Office
Deine Aufgaben
- Technischer Produktsupport und -beratung über Telefon und EMail für deutschsprachige Kunden
- Gewährleistung eines professionellen, lösungsorientierten und kundenorientierten Service
- Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen in eigenem Ticketsystem
- Fehlersuche und -behebung durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und RMA-Abteilung
- Teilnahme an nationalen Events als Technischer Experte
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Verständnis von TCP/IP und Netzwerktechnologien (HTTP, RTSP, VPN, VoIP, etc.) sowie Troubleshooting-Techniken
- Lösungsorientiertes Denken und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung.
MOBOTIX AG Headquarters
Human Resources
Kaiserstrasse
D-67722 Langmeil
Deutschland