Segurança na Loja de Moda

Inovações da Tradição

Em 1919, Ernst Stackmann fundou na cidade de Buxtehude uma loja de departamento de têxteis e confecções. O local é até hoje a sede desta empresa familiar, que desde então se tornou parte integrante do centro histórico de Buxtehude. A gerência da empresa, agora na terceira geração, aprendeu a avaliar as necessidades em constante mudança do varejo. Hoje, mais de 300 funcionários vivem a filosofia da empresa: "Oferecer ao cliente produtos de alta qualidade e com grande variedade, com competência e simpatia!". O visitante sente, imediatamente, ao entrar na loja que as virtudes tradicionais de negócio e uma sensibilidade do espírito da época completam-se perfeitamente: Os departamentos são estruturados por grupos de produtos, contam com colaboradores atentos e uma área de recreação onde os pais sabem que seus filhos estão sob bons cuidados. Uma presença informativa na Internet, com ofertas atuais e um jornal virtual de moda, completam o quadro. Talvez a inclusão do coelho e do porco-espinho em uma placa de metal fundido com o nome Stackmann, na parede exterior da loja, permita a interpretação de que, como em um conto de fadas homônimo de Buxtehude, se queira ser antes o grande coelho no ramo do que o esperto porco-espinho, sempre um passo a frente.

Fator de custo: furtos em lojas

Hoje em dia, a concorrência no varejo impõe um rigoroso controle de custos em todas as áreas. Um dos maiores fatores de custo é o furto em lojas. Se um comerciante não mantiver o controle desse cenário, ele terá que incluir o valor dos bens furtados no seu nível de preços, o que leva a preços mais altos e com isso, à diminuição da capacidade de concorrência.

Existem diversos métodos para a prevenção de furtos em lojas. Além de uma disposição clara dos produtos e etiquetas eletrônicas de segurança, a gravação de vídeo comprovou ser especialmente eficiente. Certamente, isto não é feito com as memórias inflexíveis de imagens de câmera. Uma enxurrada de material de vídeo, sem a possibilidade de uma análise eletrônica, demanda muito trabalho e não leva ao resultado desejado.

Stackmann informou-se com o conselheiro preventivo da polícia e recebeu a recomendação de um sistema inteligente de câmeras com a possibilidade de perseguição do criminoso. Esta é uma arma especialmente boa contra furtos em bandos.

À procura de um provedor de sistemas adequado, a gerência do empreendimento e o gerente da EDV, Harald Uhlendorf, visitaram a feira CeBIT em 2006. No estande da MOBOTIX, eles rapidamente perceberam que era ali que encontrariam a solução para seus problemas.

Logo após esta visita à feira, Matthias Klindworth, da filial de Hamburgo da ADS Networks, um parceiro da MOBOTIX, entrou em contato com Stackmann e elaborou uma proposta diferenciada.

Câmeras MOBOTIX-HiRes-IP para segurança de produtos

Para a atribuição desta tarefa, numerosos critérios tecnológicos fundamentados, além de um conselho qualificado, estão a favor da solução MOBOTIX: Qualidade de imagem brilhante e em alta resolução, carga de dados minimizada através de uma possibilidade abrangente de pré-processamento de dados, detecção de eventos na câmera e compressão do fluxo de dados, integração da câmera em quaisquer redes IP disponíveis, utilização de PCs padrões como servidores de vídeo, softwares de comando livres de licença, MxControlCenter, complementos e modificações por conta própria, sem dificuldades e um baixo consumo de energia, são apenas algumas das funcionalidades.

Na armação discreta e atrativa da câmera de teto Mobotix D12, estão integrados um detector passivo infra-vermelho de movimento, um microfone e um alto-falante, funcionalidades adicionais que aumentam ainda mais a atratividade do conceito MOBOTIX.

A ADS Networks auxiliou nas fases de planejamento, montagem inicial e pré-configuração, bem como nas operações iniciais do sistema de câmeras. Devido à enorme confiabilidade de Klindworth, colaborador da ADS-Networks, o suporte é fornecido apenas quando necessário e não através de um contrato de manutenção. Na maioria dos casos de problemas de software, não há necessidade de uma visita ao local, bastando um acesso remoto como administrador. Isso contribui para os baixos custos totais do investimento (Total Cost of Ownership, TCO) com aquisição, instalação e funcionamento.

Prevenção ao invés de punição

No total, 63 câmeras garantem a segurança do espaço de vendas. Na colocação das câmeras, o objetivo não é posicioná-las de forma imperceptível. Ao contrário disso, há várias placas para informar o cliente sobre a vigilância por câmeras. Afinal, a meta principal não é capturar os ladrões, e sim evitar os furtos. Caso ocorram furtos, apesar das advertências, será mais fácil descobrir o seu autor. Mesmo se ele não for pego em flagrante, é possível reconhecê-lo posteriormente através do material gravado em vídeo. Diversos ladrões foram assim identificados mais tarde por policiais, através de pesquisas de vídeo. Um recurso muito útil é a resolução em megapixels das câmeras. Isso possibilita sempre uma completa composição de imagens e funções virtuais Pan, Tilt e Zoom (girar, inclinar e ampliar) em imagens de alta resolução. O resultado é que mais furtos foram filmados com menos câmeras em comparação com sistemas convencionais de vigilância por câmera.

Desenvolvendo a idéia

As experiências bastante positivas com a tecnologia de câmeras IP da MOBOTIX levaram a muitas novas idéias. Assim, a loja Intersport, situada nas proximidades do prédio principal, foi conectada com fibras ópticas ao servidor central de vigilância a custos mínimos. No futuro, a iluminação deverá ser aprimorada e o estacionamento da loja, incluído no conceito de segurança.

Além disso, a segurança da área de recreação da creche da loja também será garantida por câmeras MOBOTIX-HiRes-IP, para que os pais possam ficar tranquilos durante suas compras nesta simpática loja.