Hemos lanzado una sección de asistencia posventa de autoservicio, exclusiva para socios de MOBOTIX, dentro de nuestro portal para socios de MOBOTIX. Esto no solo ayudará a agilizar y consolidar su comunicación con nosotros, sino que también le proporcionará un cómodo «ventanilla única» para cubrir todas las solicitudes de asistencia, RMA y servicios profesionales.
Con solo iniciar sesión en su cuenta del portal para socios, podrá acceder de forma inmediata para crear y ver el estado de sus solicitudes de servicios profesionales, asistencia técnica y reparación y mantenimiento (RMA).
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Nota para clientes finales en caso de soporte:
En caso de necesitar asistencia para un producto MOBOTIX, recomendamos a los clientes finales que se pongan en contacto directamente con su socio o distribuidor MOBOTIX. Si el socio o distribuidor original ya no se conoce o no se puede contactar con él por otros motivos, nuestro equipo de ventas está a su disposición. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar un nuevo socio certificado que pueda ayudarle con su solicitud.
