Estaremos siempre que nos necesite.

Nuestra nueva oferta de servicios exclusivos para socios de MOBOTIX

Nuestro nuevo concepto de servicio les quita un peso de encima a nuestr os

socios. Estamos preparados para desplegar a nuestros especialistas de

MOBOTIX por todo el mundo para apoyarle, preconfigurar sus cámaras en

nuestra fábrica bajo demanda e incluso ayudarle in situ:

Servicio de pre-configuración

Configuración interna de los sistemas de vídeo MOBOTIX antes de la entrega

Nos encargamos de las configuraciones de red y almacenamiento más importantes para sus nuevos sistemas de vídeo MOBOTIX.

Ventajas más importantes:
  • Reducción de la carga de trabajo personal para todo el proyecto
  • Sólo es necesario configurar los eventos y las imágenes
  • Minimización de los errores de configuración y uso del software más reciente del dispositivo
  • Configuración con garantía de funcionamiento directamente de la fábrica de MOBOTIX en Alemania

Ingeniería de campo

Configuración completa del sistema y formación de los usuarios directamente in situ

Nuestros especialistas en MOBOTIX se encargan de la configuración completa de un sistema de vídeo MOBOTIX ya instalado.

Ventajas más importantes:
  • Ahorre tiempo externalizando todo el trabajo de configuración del proyecto directamente con MOBOTIX
  • Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
  • Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
  • Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal
Remote Services

Servicios de Soporte Remoto

Configuración del sistema y solución de problemas a través de una conexión remota IP segura

Podemos configurar y mantener incluso sistemas de vídeo MOBOTIX complejos de forma rápida y competente utilizando un acceso remoto temporal y protegido.

Ventajas más importantes:
  • Ahorro de tiempo al externalizar todos los trabajos de configuración, mantenimiento y soporte del proyecto directamente con MOBOTIX
  • Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
  • Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
  • Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal

Soporte in situ

Solución de problemas competente directamente en el sitio de su cliente

Si el diagnóstico a distancia no es posible por razones técnicas o de otro tipo, estaremos encantados de ayudarle con consejos y ayuda práctica en el marco de nuestros servicios profesionales, incluida la resolución de problemas in situ.

Ventajas más importantes:
  • Ahorra tiempo utilizando el conocimiento experto de MOBOTIX
  • Solución rápida y profesional - incluso para problemas complicados
  • Un servicio excelente para minimizar los tiempos de inactividad
  • Entrega de un sistema completo de funcionamiento óptimo y probado

Contacto

Para obtener más información sobre los servicios profesionales, póngase en contacto con:

professional-services@mobotix.com

 

Para solicitar servicios profesionales individuales, póngase en contacto con el equipo de ventas de su región: 

sales@mobotix.com

 

Tenga en cuenta que algunos beneficios pueden no estar disponibles en todas las regiones.

Contamos con todo lo necesario para ayudarle

Además de nuestro servicio de postventa, con el que los técnicos de asistencia se aseguran que los productos funcionan tal y como deberían, el programa de servicios profesionales nos permite ayudarle en caso que necesite un servicio que vaya más allá de garantizar el correcto funcionamiento. Nuestros especialistas de MOBOTIX ofrecen a todos nuestros socios certificados diversos servicios que van desde la configuración previa de las cámaras en la fábrica hasta la asistencia técnica específica, ya sea de forma remota o in situ, todo a un precio más que razonable. Puede contar con nosotros.

Pida un presupuesto:

Solo los socios registrados de MOBOTIX pueden utilizar los servicios profesionales de MOBOTIX. El coste de nuestros servicios se basa en tarifas fijas por hora, día o unidad. Para solicitar un presupuesto, póngase en contacto con el equipo de ventas de MOBOTIX a través del correo electrónico o por teléfono: 

sales@mobotix.com

+49 6302 9816-103