mx_img_e-mobility_map_930x550

Cinco aplicaciones centrales en e-movilidad

Además de la seguridad general y la protección contra incendios, la tecnología de vídeo inteligente puede respaldar los procesos y operaciones relacionados con la carga eléctrica, para un funcionamiento seguro, eficaz y con el máximo beneficio posible:

  1. Seguridad general
  2. Optimización de procesos
  3. Control de acceso
  4. Vigilancia a distancia
  5. Protección contra incendios certificada

emobility White Paper

White Paper: Crecimiento del mercado de la movilidad eléctrica e infraestructura de recarga electrónica: nuevas tareas para la tecnología de vídeo inteligente

Solicitar White Paper

Ventajas de MOBOTIX

Más visibilidad, más seguridad, mayor rentabilidad

✓ Con el mejor retorno de la inversión como objetivo
✓ Eficaz: Número reducido de cámaras para vigilar superficies de gran tamaño
✓ Recopilación, vinculación y análisis de datos para optimizar procesos
✓ Vigilancia remota ininterrumpida fiable 

✓ Protección contra incendios certificada (VdS, EN 54-10, CNPP, PBST)
✓ Con garantía alemana: Máxima ciberseguridad conforme a la NDAA
✓ Excelente calidad de imagen tanto de día como de noche 
✓ Robustez y resistencia a la intemperie (Mean Time Between Failures > 9 años)

Sicherheit

Seguridad general

Muchas estaciones de carga están en zonas alejadas o difíciles de controlar. Los sistemas de vídeo visibles disuaden a los posibles delincuentes, dan al usuario sensación de seguridad y protegen eficazmente.

Protección contra vandalismo, robos y hurtos

Los robustos sistemas de vídeo MOBOTIX resistentes a la intemperie desafían las condiciones adversas y ofrecen de forma fiable una calidad de imagen excelente y de alta resolución, tanto de día como de noche. Esto contribuye a la seguridad de las ubicaciones y ayuda a rastrear y aclarar incidentes o, por ejemplo, a través de la función de micro y audio de las cámaras MOBOTIX o la toma de medidas automática (p. ej., alarma o luz), a intervenir de inmediato.

Detección de personas que merodean por la zona

El horario de apertura hasta altas horas de la noche, o incluso las 24 horas del día, así como las zonas exteriores difíciles de controlar, hacen que las electrolineras sean posibles blancos de ataque. La videovigilancia de MOBOTIX puede ayudar a disuadir a los ladrones, a esclarecer robos y a demostrar la culpabilidad de los vándalos. Las aplicaciones inteligentes pueden detectar personas merodeando y contribuir a la intervención preventiva. 

Evitar el robo de cables de carga

El robo de cobre es un desafío creciente para los operadores y los clientes de las electrolineras. Especialmente cuando se está realizando un proceso de carga y el robo del cable de carga bloqueado causa daños adicionales en el vehículo del cliente. Los sistemas de vídeo visibles no solo son un elemento disuasorio. Pueden proporcionar importantes imágenes probatorias tanto de día como de noche, y contribuir a la detención de los autores.

Rastrear accidentes y daños

Al igual que en cualquier aparcamiento, pueden producirse accidentes al maniobrar los vehículos o al conducir por el recinto. Si se dañan los vehículos o la instalación, se pueden documentar y rastrear estos incidentes de forma ininterrumpida gracias a la videovigilancia. 

En caso de que se produzca una fuga del conductor como consecuencia de un accidente, puede determinarse el vehículo causante del accidente gracias a la detección de la matrícula, así como del fabricante, el modelo y el color.

Prozessoptimierung

Optimización de procesos

La rentabilidad, una buena tasa de ocupación, la satisfacción de los clientes y la reducción del tiempo de inactividad hacen que una estación de carga funcione como es debido, y la tecnología de vídeo de MOBOTIX puede contribuir a ello.

Detectar e intervenir en caso de fallo de funcionamiento

Un fallo de funcionamiento puede provocar muchos daños en las electrolineras. Un gran potencial de fallo reside en los cables largos. Los coches se quedan parados sobre los cables mientras se cargan o pasan por encima de ellos. Con los sistemas de vídeo MOBOTIX, el operador puede documentar y aclarar los incidentes. Incluso puede intervenir directamente a través de la función de voz y audio de la cámara en cuanto se advierten tales fallos.

Mantener un ambiente agradable para los clientes

Los clientes aprecian la seguridad, la limpieza un el ambiente positivo en las electrolineras. Con la ayuda de la tecnología de vídeo, los operadores pueden hacerse una idea del estado de su estación las 24 horas del día y, en caso necesario, ordenar que se retire basura o se despeje la nieve. La tecnología de vídeo también puede proporcionar seguridad y el mejor servicio para las salas de espera y las máquinas expendedoras (aperitivos y bebidas). Esto favorece el rendimiento de toda la instalación.

Estadísticas y estudios de mercado basados en los datos de los vehículos

Además de los surtidores eléctricos, la tecnología de vídeo permite obtener datos sobre la utilización y el uso de la instalación, por ejemplo, sobre la cantidad de vehículos y el tiempo de permanencia. 

Asimismo, los datos de vídeo proporcionan datos detallados para el análisis del mercado. Por ejemplo, el origen (matrícula) y el tipo de vehículos (marca, modelo, categoría) ofrecen puntos de partida importantes para el análisis del mercado y el marketing.

Detección de bloqueo no autorizado

Si hay vehículos no autorizados (p. ej., sin propulsión eléctrica) bloqueando las plazas para clientes potenciales, los vehículos de combustibles fósiles pueden detectarse en el lugar de carga, a menos que se descarten ya en la entrada. También se puede determinar la permanencia (desviación respecto al proceso de carga). Esto permite una aprovechamiento eficaz de los puestos de carga.

Mantenimiento preventivo

Si la tecnología de vídeo detecta irregularidades, como el sobrecalentamiento de los acumuladores de energía in situ, se puede comprobar la instalación antes de que se produzcan daños importantes. No se trata solo de la protección contra incendios, sino también del mantenimiento preventivo. 

Zufahrtskontrolle

Control de acceso       

El control de acceso controlado aumenta la seguridad, permite la documentación y genera datos de marketing.

Apertura de barrera automatizada

Si el recinto está protegido por una barrera, la tecnología de vídeo puede ayudar a que el proceso se realice sin problemas durante el acceso. Así, la barrera se abre solo para vehículos eléctricos y visitantes registrados mediante la comparación con las listas de autorización y bloqueo, y permanece cerrada cuando se solicitan accesos no autorizados a vehículos no eléctricos o vehículos no deseados (detectados anteriormente de forma negativa). 

 

Vaxtor License Plate Recognition App

Documentación del vehículo

Mediante las matrículas y la detección de vehículos a la entrada y la salida se pueden recopilar datos estadísticos (duración de la estancia, recuento, frecuencia de las visitas), junto con los metadatos (p. ej. marca de tiempo), que sean importantes para el funcionamiento económico de la instalación y que también sean valiosos para el análisis del mercado. También se puede comprobar si los vehículos no estaban dañados al entrar en caso de que se produzcan reclamaciones.

 

Vaxtor Make Model Color App

Priorización de clientes habituales

La tecnología de vídeo puede mejorar el servicio y, por tanto, contribuir a garantizar las ventas básicas. De este modo, se puede autorizar el acceso a los clientes habituales mediante el reconocimiento de matrícula y del vehículo. Tras el cotejo automático con la lista de autorización, se puede conceder acceso a horas y áreas exclusivas, o a través de entradas especiales con prioridad (sin cola).

Fernueberwachung

Vigilancia a distancia

Numerosas estaciones de carga eléctrica funcionan con poco personal o de forma totalmente autónoma. Este funcionamiento con un uso eficiente de los recursos solo es posible con tecnología de vídeo.

Control ininterrumpido desde cualquier lugar

Por lo general, las estaciones de carga eléctrica funcionan con poco personal o de forma totalmente autónoma. Las electrolineras y estaciones de carga se pueden ver cómodamente a distancia y de manera ininterrumpida, por ejemplo, a través de MOBOTIX CLOUD y MOBOTIX HUB. La tecnología de vídeo permite intervenir directamente, incluso a distancia, en caso de incidentes críticos (p. ej., mediante la función de audio y micro), aunque no haya personal en el lugar.

Seguimiento paralelo de varias ubicaciones (p. ej., franquicias)

Con la tecnología de vídeo MOBOTIX, podrá vigilar varios lugares al mismo tiempo si lo desea. Usted decide quién debe tener acceso a qué. Por ejemplo, los empleados locales solo tienen acceso a las ubicaciones locales mientras que los directores de área o los operadores pueden ver varias o todas las ubicaciones. Con MOBOTIX CLOUD y MOBOTIX HUB, puede configurarlo y controlarlo de forma específica e individual. La búsqueda de eventos basada en metadatos es multiubicación, lo que hace que el acceso, la combinación y la evaluación de datos sean especialmente cómodos.

Proteger los recursos y ahorrar costes

Gracias al acceso remoto, por ejemplo, a través de MOBOTIX CLOUD y MOBOTIX HUB, es posible operar las ubicaciones protegiendo los recursos. Además de reducir la necesidad de personal insitu, rara vez es necesario patrullar. La infraestructura técnica, sin acumuladores e infraestructura de servidores que consumen mucha energía y dinero, también es rentables para el operador.

Brandschutz

Protección contra incendios certificada

Los incendios son peligrosos, especialmente cuando hay baterías cerca, y el tiempo de inactividad que provocan también es un problema grave para los operadores. Por este motivo, es tan importante contar con una protección contra incendios cualificada.

Protección contra incendios durante el proceso de carga

Durante el proceso de carga eléctrica se puede producir sobretensión o sobrecalentamiento. Aunque la detección mediante tecnología de vídeo no es habitual en turismos, ya que la batería se encuentra debajo del vehículo, es útil en vehículos con acumuladores de energía grandes o externos. Se pueden detectar sobrecalentamientos durante la carga de autobuses (transporte público, autocares) con la batería en el techo. De esta forma, la tecnología de vídeo térmico puede reforzar eficazmente la protección contra incendios. No solo se debe 
supervisar la carga de los vehículos de la cochera, sino también a lo largo de las redes de líneas (transporte público) en las estaciones de carga de alta velocidad. 

 

Para más información sobre la protección contra incendios relacionada con baterías, consulte también nuestro paquete de soluciones baterías  y el informe de baterías correspondiente.

Protección de acumuladores de energía estacionarios

La descarga profunda, la sobrecarga o el sobrecalentamiento son peligros centrales para los acumuladores de energía que se utilizan en electrolineras y estaciones de carga. Los incendios de baterías pueden provocar rápidamente reacciones en cadena masivas (fuga térmica/aluvión térmico). La intervención rápida a través de la detección temprana de incendios de MOBOTIX es esencial en estos casos.

La vigilancia térmica selectiva también es interesante para carretillas elevadoras (logística, industria) que se cargan por medio de baterías separadas o baterías independientes del vehículo. 

 

Para más información sobre la protección contra incendios relacionada con baterías, consulte también nuestro paquete de soluciones baterías  y el informe de baterías correspondiente.

battery_energy
Certificaciones MOBOTIX en la protección contra incendios

Brandschutz Zertifizierungen

Las certificaciones de cualificación para la protección contra incendios son imprescindibles según numerosas leyes, para las compañías de seguros y en las normativas de construcción, y también facilitan las liquidaciones en caso de daños. Confíe en MOBOTIX, el primer fabricante de sistemas de vídeo con certificación cuádruple para la protección contra incendios. Las certificaciones de VdS Lämantischung GmbH, el Centro nacional francés para la prevención y protección (CNPP) y la Asociación federal de bomberos de Austria (PBST), así como la homologación por la norma EN 54-10, demuestran la amplia competencia de protección contra incendios de MOBOTIX. 

 

Saber más

Allgemeine Sicherheit

Allgemeine Sicherheit

Viele E-Ladestationen liegen abseits oder sind unübersichtlich. Sichtbare Videosysteme schrecken potenzielle Täter ab, geben dem Nutzer ein Gefühl der Sicherheit und schützen effektiv.

Vandalismus-, Überfall- und Diebstahlschutz

Die robusten und witterungsbeständigen MOBOTIX Videosysteme trotzen widrigen Bedingungen und liefern Tag und Nacht zuverlässig hervorragende Bildqualität mit hoher Auflösung. Das trägt zur Sicherheit der Standorte bei und hilft, Zwischenfälle nachzuvollziehen, aufzuklären oder beispielsweise über die Micro- und Audiofunktion der MOBOTIX Kameras oder das Auslösen von Events (z.B. Alarm oder Licht) sofort einzugreifen.

Herumlungernde Personen erkennen

Öffnungszeiten bis spät in die Nacht oder gar rund um die Uhr sowie die unübersichtlichen Areale machen E-Tankstellen zu potenziellen Angriffszielen. MOBOTIX Videoüberwachung kann dazu beitragen, Täter abzuschrecken, Übergriffe aufzuklären und Randalierer zu überführen. Intelligente Apps können herumlungernde Personen erkennen und zum präventiven Einschreiten beitragen.

Demo Clip

Diebstahl von Ladekabeln verhindern

Kupferdiebstahl ist eine zunehmende Herausforderung für die Betreiber und Kunden von E-Tankstellen. Besonders dann, wenn gerade ein Ladevorgang läuft und der Diebstahl des verriegelten Ladekabels zusätzlich am Kunden-Fahrzeug Schäden verursacht. Sichtbare Videosysteme wirken nicht nur abschreckend. Sie können Tag & Nacht wichtige Beweisbilder liefern und zur Überführung der Täter beitragen.

Unfälle und Beschädigungen nachvollziehen

Wie auf jedem Parkplatz kann es beim Rangieren der Fahrzeuge oder beim Fahren auf dem Gelände zu Unfällen kommen. Werden dabei Fahrzeuge oder die Anlage beschädigt, lassen sich solche Vorgänge rund um die Uhr mittels Videoüberwachung dokumentieren und nachvollziehen.

 

Sollte es im Zuge eines Unfalls zu Fahrerflucht kommen, so kann das verursachende Fahrzeug dank Erkennung des Kennzeichens sowie Hersteller, Modell und Farbe ermittelt werden.

Prozessoptimierung

Prozessoptimierung

Kosteneffizienz, hohe Auslastung, beste Kundenzufriedenheit und geringe Ausfallzeiten machen Ladestationen rentabel. MOBOTIX Videotechnologie kann dazu beitragen.

Fehlbedienung erkennen und eingreifen

Fehlbedienung verursacht viele Schäden an E-Ladestationen. Ein großes Fehlerpotenzial liegt in den langen Kabeln. Autos bleiben beim Laden auf den Kabeln stehen oder überfahren sie. Mit MOBOTIX-Videosystemen kann der Betreiber die Vorfälle dokumentieren und aufklären. Über die Sprach- und Audiofunktion der Kamera kann er sogar direkt eingreifen, sobald solche Fehler bemerkt werden.

Kundenfreundliches Ambiente wahren

Kunden schätzen Sicherheit, Sauberkeit und positives Ambiente von E-Ladestationen. Mit Hilfe von Videotechnologie können sich die Betreiber rund um die Uhr ein Bild vom Zustand ihrer Station machen und ggf. Müll entfernen oder Schnee räumen lassen. Auch in Wartebereichen und Selbstbedienungsautomaten (Snacks- und Getränke) kann Videotechnologie für Sicherheit und besten Service sorgen. Das fördert den Ertrag der gesamten Anlage.

Statistik und Marktforschung

Neben den E-Zapfsäulen selbst können über die Videotechnologie Daten zur Auslastung und Nutzung der Anlage, beispielsweise zur Menge der Fahrzeuge und Verweildauer, gemacht werden.

Ebenso liefern die Videodaten profunde Daten zur Marktanalyse. So bieten beispielsweise die Herkunft (Kennzeichen) und Art der Fahrzeuge (Marke, Modell, Klasse) wichtige Ansatzpunkte für die Marktanalyse und das Marketing.

Erkennung von unbefugtem Blockieren

Blockieren unbefugte Fahrzeuge (z.B. ohne Elektroantrieb) die Plätze für potenzielle Kunden, können die fossilen Verbrenner - sofern sie nicht schon bei der Einfahrt ausgeschlossen werden – am Ladeplatz erkannt werden. Auch die Standzeit (Abweichung zum Ladeprozess) lässt sich ermitteln. Das ermöglicht die effektive Auslastung der Ladeplätze.

Vorbeugende Wartung

Erkennt die Videotechnologie Unregelmäßigkeiten, wie beispielsweise das Überhitzen der Energiespeicher vor Ort, so kann die Anlage überprüft werden, bevor ein größerer Schaden entsteht. Hierbei geht es nicht nur um den Brandschutz, sondern um die vorausschauende Wartung.

Zufahrtskontrolle

Zufahrtskontrolle

Die kontrollierte Zufahrtsteuerung via Kennzeichenerkennung mit Erlaubnislisten erhöht die Sicherheit, verbessert den Service, ermöglicht die Dokumentation und generiert Marketingdaten
 

Automatisierte Schrankenöffnung

Ist das Gelände durch eine Schranke gesichert, so kann die Videotechnologie bereits bei der Zufahrt den reibungslosen Ablauf unterstützen. So öffnet sich die Schranke durch den Abgleich mit Erlaubnis- und Sperrlisten nur für E-Fahrzeugen und registrierte Besucher und bleibt geschlossen, wenn unbefugte Nicht-E-Fahrzeuge) oder unerwünschte Fahrzeuge (zuvor negativ aufgefallen) Zufahrt erbitten.

Fahrzeug- Dokumentation

Anhand der Kennzeichen und Fahrzeugermittlung bei der Ein- und Ausfahrt lassen sich in Verbindung mit den Metadaten (z.B. Zeitstempel) statistische Werte sammeln (Aufenthaltsdauer, Zählen, Frequenz der Besuche), die für den wirtschaftlichen Betrieb der Anlage wichtig sind und auch für die Marktanalyse wertvoll sind. Ebenso lässt sich nachvollziehen, ob Fahrzeuge bei der Einfahrt unbeschädigt waren, sollte es zu Reklamationen kommen.

Priorisierung von Stammkunden

Die Videotechnologie kann den Service verbessern und damit zur Sicherung des Grundumsatzes beitragen. So ist die Freigabe der Zufahrt für Stammgäste über die Kennzeichen- und Fahrzeugerkennung möglich. Nach automatischem Abgleich mit der Freigabeliste kann die Zufahrt zu exklusiven Zugangszeiten, Bereiche oder über priorisierte Sondereinfahrten (keine Warteschlange) erfolgen.

Remote Zugang

Fernüberwachung/ Remote-Zugang

E-Ladeparks werden mit wenig Personal oder komplett autonom betrieben. Zudem sind es häufig Multi-Standorte bzw. Ketten mit mehreren Niederlassungen. Behalten Sie den besten Überblick - immer, überall und von überall.

24/7-Überblick von überall

Typischerweise werden E-Ladeparks mit wenig Personal oder komplett autonom betrieben. E-Ladestationen und Ladeparks lassen sich, beispielsweise über die MOBOTIX CLOUD und MOBOTIX HUB bequem rund um die Uhr aus der Ferne überblicken. Die Videotechnologie ermöglicht bei Bedarf selbst aus der Ferne unmittelbares Eingreifen bei kritischen Vorfällen (z.B. über Micro- und Audiofunktion), selbst wenn kein Personal vor Ort ist.

Multi-Standorte (z.B. Franchise) parallel überblicken

Mit MOBOTIX Videotechnologie haben Sie auf Wunsch mehrere Orte gleichzeitig im Blick. Sie entscheiden dabei, wer welchen Zugang haben soll. So haben lokale Mitarbeiter beispielsweise nur Zugriff auf lokale Standorte während Bereichsleiter oder die Betreiber mehrere oder alle Standorte überblicken können. Mit MOBOTIX CLOUD und MOBOTIX HUB können Sie das gezielt und individuell einrichten und steuern. Die Ereignisrecherche auf Basis von Metadaten ist ortsübergreifend, was den Zugriff, die Zusammenführung und Auswertung von Daten besonders komfortabel macht.

Ressourcen schonen und Kosten sparen

Dank des Remote-Zugriffs, bspw. über die MOBOTIX CLOUD und MOBOTIX HUB lassen sich die Standorte ressourcenschonend betreiben. Neben weniger Personal vor Ort nötig und Streifengänge sind seltener erforderlich. Auch die technische Infrastruktur ohne energie- und kostenfressende Speicher und Serverinfrastruktur machen sich für den Betreiber bezahlt.

Brandschutz

Zertifizierter Brandschutz

Brände sind gefährlich, besonders wenn Batterien involviert sind. Auch die daraus resultierenden Ausfallzeiten sind für die Betreiber ein massives Problem. Deshalb ist der qualifizierte Brandschutz mit MOBOTIX Thermalkameras so wichtig.

Brandschutz beim Ladevorgang

Beim elektrischen Ladevorgang kann es zu Überspannung oder Überhitzung kommen. Während die Erkennung mittels Videotechnologie bei Pkw unüblich ist, da sich die Batterie unter dem Fahrzeug befindet, ist sie bei Fahrzeugen mit größeren oder externen Energiespeichern nützlich. Überhitzungen beim Laden von Bussen (ÖPNV, Reisebusse) mit der Batterie auf dem Dach lassen sich erkennen. So kann die Video-Thermaltechnologie den Brandschutz effektiv unterstützen. Nicht nur das Laden der Fahrzeuge im Depot sollte überwacht werden, sondern auch entlang der Liniennetze (ÖPNV) an den Hochgeschwindigkeitsladestationen.

 

Weitere Informationen zum Brandschutz im Zusammenhang mit Batterien finden Sie auch in unserem Lösungspaket Batterien und dem zugehörigen Batterie-Whitepaper.

Absicherung stationärer Energiespeicher

Tiefenentladung, Überladung oder Überhitzung sind zentrale Gefahren für Energiespeicher, die an E-Tankstellen und Ladestationen zum Einsatz kommen. Batteriebrände können schnell zu massiven Kettenreaktionen führen (Thermisches Durchgehen/Thermal Runaway). Schnelles Eingreifen über die MOBOTIX Brandfrühsterkennung ist hier unerlässlich.

Interessant ist die gezielte Thermalüberwachung auch für Gabelstapler (Logistik, Industrie), die über separate Akkus bzw. Batterien unabhängig vom Fahrzeug geladen werden.

 

Weitere Informationen zum Brandschutz im Zusammenhang mit Batterien finden Sie auch in unserem Lösungspaket Batterien und dem zugehörigen Batterie-Whitepaper.

battery_energy
MOBOTIX Zertifizierungen im Brandschutz

Brandschutz Zertifizierungen

Qualifizierte Zertifizierungen im Brandschutz sind in vielen Gesetzen, von Versicherungen und in Bauvorschriften vorgeschrieben und erleichtern zudem die Regulierung im Schadensfall. Verlassen Sie sich auf MOBOTIX, den ersten Videosystem-Hersteller mit Vierfach-Zertifizierung für den Brandschutz. Zertifizierungen von der VdS Schadensverhütung GmbH, dem französischen Nationalen Zentrum für Prävention und Schutz (CNPP) und des österreichischen Bundesfeuerwehrverbandes (PBST), sowie die EN 54-10 Zulassung belegen die umfangreiche MOBOTIX Brandschutzkompetenz.

 

Mehr zum zertifizierten Brandschutz

mx_news_header_citywatt

Éxito en la práctica - Case Study City Watt

Lo más importante es la grabación de imágenes, ya que es lo que permite detectar y documentar el nivel de ocupación, así como posibles fallos, desperfectos o actos vandálicos. Además, la tecnología de vídeo proporciona información importante sobre los patrones de carga de los clientes y los vehículos utilizados. 

Al prescindir de personal en las instalaciones, los costes de mantenimiento de las grabadoras se reducen prácticamente por completo, dado que las imágenes grabadas se almacenan en MOBOTIX CLOUD de manera cibersegura y descentralizada a través de Bridge.

 

Saber más

¿Quiere saber más?

Contacta con nosotros!

  • 1 Current Su solicitud
  • 2 Datos personales

Por favor, diganos quién es

Su nivel MOBOTIX Partner

¿Cómo podemos ayudarle?

¿Cómo podemos ayudarle?

¿Cómo podemos ayudarle?

El soporte de MOBOTIX está disponible principalmente para los partners formados de MOBOTIX.

Son los concesionarios o instaladores adecuados los que están en garantía con los clientes.

Por lo tanto, el contacto inicial debe ser a través del distribuidor o instalador responsable.

Utilizando la dirección IP de fábrica de su cámara, podemos procesar su solicitud más rápidamente. Sin embargo, proporcionar la dirección IP no es obligatorio.

¿Necesita contactar con los servicios de soporte de MOBOTIX?

Descubra nuestra sección de self service de soporte postventa, exclusiva para los Partners de MOBOTIX, dentro de nuestro Portal de Partners de MOBOTIX.

Simplemente accediendo a su cuenta del Portal de Partners puede tener acceso inmediato para crear y ver el estado de sus solicitudes de Servicios Profesionales, Soporte Técnico y Reparación y Mantenimiento (RMA).

Nota: Con "dirección IP" nos referimos a la dirección IP / número de serie de fábrica. Puede especificar varias direcciones IP si es necesario.

El número de IP debe introducirse en el formato 10.[número].[número].[número].
p.ej. 10.123.45.67

Dirección IP de su(s) cámara(s)

Resúmen de su solicitud

Detalles de su solicitud