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El soporte de MOBOTIX está disponible principalmente para los partners formados de MOBOTIX.

Son los concesionarios o instaladores adecuados los que están en garantía con los clientes.

Por lo tanto, el contacto inicial debe ser a través del distribuidor o instalador responsable.

Utilizando la dirección IP de fábrica de su cámara, podemos procesar su solicitud más rápidamente. Sin embargo, proporcionar la dirección IP no es obligatorio.

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Descubra nuestra sección de self service de soporte postventa, exclusiva para los Partners de MOBOTIX, dentro de nuestro Portal de Partners de MOBOTIX.

Simplemente accediendo a su cuenta del Portal de Partners puede tener acceso inmediato para crear y ver el estado de sus solicitudes de Servicios Profesionales, Soporte Técnico y Reparación y Mantenimiento (RMA).

Nota: Con "dirección IP" nos referimos a la dirección IP / número de serie de fábrica. Puede especificar varias direcciones IP si es necesario.

El número de IP debe introducirse en el formato 10.[número].[número].[número].
p.ej. 10.123.45.67

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