El desafío: permitir un uso intensivo
Generalmente, las estaciones de carga de vehículos no cuentan con personal en sus instalaciones. Por este motivo, la gestión centralizada a distancia es fundamental. Los clientes cargan sus propios vehículos. La facturación se realiza por vía digital. Sin embargo, es necesario asegurarse de que las instalaciones siempre funcionen correctamente y se encuentren en perfecto estado, así como de que los posibles fallos o desperfectos se solucionen. Es imprescindible contar con sistemas de videovigilancia que sean resistentes a la lluvia, al calor, al frío, a la humedad, al viento y al polvo.
Para los gerentes también es esencial contar con información de calidad sobre la ocupación de las instalaciones, ya que, cuanto mayor sea el número de clientes, antes se amortizará la inversión. Por otra parte, el hecho de que las estaciones se encuentren en perfecto estado fomenta la facturación.
