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El soporte de MOBOTIX está disponible principalmente para los partners formados de MOBOTIX.

Son los concesionarios o instaladores adecuados los que están en garantía con los clientes.

Por lo tanto, el contacto inicial debe ser a través del distribuidor o instalador responsable.

Utilizando la dirección IP de fábrica de su cámara, podemos procesar su solicitud más rápidamente. Sin embargo, proporcionar la dirección IP no es obligatorio.

¿Necesita contactar con los servicios de soporte de MOBOTIX?

Descubra nuestra sección de self service de soporte postventa, exclusiva para los Partners de MOBOTIX, dentro de nuestro Portal de Partners de MOBOTIX.

Simplemente accediendo a su cuenta del Portal de Partners puede tener acceso inmediato para crear y ver el estado de sus solicitudes de Servicios Profesionales, Soporte Técnico y Reparación y Mantenimiento (RMA).

Nota: Con "dirección IP" nos referimos a la dirección IP / número de serie de fábrica. Puede especificar varias direcciones IP si es necesario.

El número de IP debe introducirse en el formato 10.[número].[número].[número].
p.ej. 10.123.45.67

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