Accueil / Support

MOBOTIX Support

Bienvenue au Support MOBOTIX

 

Aidez nous afin de vous assister au mieux !

Veuillez trouver, en cliquant ci-dessous sur le bouton « Support Information », les documents qui vous aiderons à nous fournir des informations importantes. Une description complète et détaillée de votre demande permettra á nous tous de gagner du temps.

Si vous vous n’êtes pas procuré nos produits directement chez nous, veuillez dans ce cas contacter votre distributeur ou revendeur MOBOTIX dans un premier temps afin d’accélérer le traitement de votre demande.

Vous pouvez évidemment nous envoyer votre requête directement mais veuillez vous attendre á un très probable délais de traitement.

Minimisons le temps de traitement, fournissez-nous les bonnes informations des votre première demande de support !

Notre équipe support est disponible tous les jours, du lundi au mardi de 8h à 18h.

Veuillez, s’il vous plait, prendre note que MOBOTIX ne sera en mesure de vous fournir un support efficace et de bonne qualité, que si vous nous fournissez (ou á votre revendeur/distributeur MOBOTIX) des informations précises.
Sous « Support Information » vous trouverez le document « Diagnostiquer un problème » qui vous décrit ce que nous attendons de vous.
En plus, vous trouverez également des documents complémentaires vous expliquant comment récupérer des fichiers log ou system de nos différents produits afin de completer au mieux votre demande.

Contact

Support en:

eMail

Tél.

Français

support-frSPAMFILTER@mobotix.com

+33 1 81 76 00 55

Deutsch

support-deSPAMFILTER@mobotix.com

+49 6302 9816 101

English

support-intlSPAMFILTER@mobotix.com

+49 6302 9816 102

English (Australia)

support-auSPAMFILTER@mobotix.com

+61 2 8507 2002

English (USA, Canada)

support-usSPAMFILTER@mobotix.com

+1 212 385 6127

English (United Kingdom)

support-intlSPAMFILTER@mobotix.com

+44 8 44 800 0697

Español

support-esSPAMFILTER@mobotix.com

+34 91 130 94 61

Português

support-ptSPAMFILTER@mobotix.com

+49 6302 9816 102

Русский

support-ruSPAMFILTER@mobotix.com

+7 499 299 13 65