Services professionnels

Services professionnels

Exclusivement pour les partenaires de MOBOTIX

Nous sommes là quand vous en avez besoin.

Notre nouvelle offre de service exclusivement réservée aux partenaires MOBOTIX

Notre nouveau concept de services enlève un poids à notre partenaire. Nos spécialistes MOBOTIX sont prêts à être déployés dans le monde entier pour vous accompagner, préconfigurer vos caméras dans notre usine sur demande et même vous aider sur site.

Que ce soit directement en production, sur site ou par le biais d'un accès à distance, notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous fournir une assistance professionnelle personnalisée en fonction de vos besoins et de ceux de votre client. Elle vous permet de gagner du temps, des ressources et de l'argent grâce aux services listés ci-dessous.

Service de pré-configuration

Service de pré-configuration

Configuration interne des systèmes vidéo MOBOTIX avant la livraison

Nous prenons en charge les paramètres réseau et de stockage les plus importants pour vos systèmes vidéo MOBOTIX nouvellement commandés.

Avantages les plus importants:
  • Réduction de votre charge de travail personnelle pour l'ensemble du projet
  • Seuls les paramètres d'événement et d'image doivent être configurés
  • Minimisation des erreurs de configuration et utilisation d'un logiciel d'appareil ultramoderne
  • Configuration avec garantie de fonctionnement directement à l'usine MOBOTIX en Allemagne

Ingénierie de terrain

Configuration complète du système et formation des utilisateurs directement sur site

Nos spécialistes MOBOTIX prennent en charge la configuration complète d'un système vidéo MOBOTIX déjà installé.

Avantages les plus importants:
  • Gagnez du temps en externalisant tous les travaux de configuration du projet directement chez MOBOTIX
  • Options de configuration étendues par rapport au service de pré-configuration
  • Livraison d'un système complet testé et utilisable de manière optimale
  • Possibilité d'accepter des commandes de projets même en cas de goulots d'étranglement au niveau du temps et du personnel
Ingénierie de terrain
Services de support à distance

Services de support à distance

Configuration du système et dépannage via une connexion à distance IP sécurisée

Nous pouvons configurer et assurer la maintenance de systèmes vidéo MOBOTIX, même complexes, rapidement et avec compétence, grâce à un accès à distance temporaire et sécurisé.

Avantages les plus importants:
  • Gain de temps grâce à l'externalisation de tous les travaux de configuration, de maintenance et de support du projet directement chez MOBOTIX
  • Service complet de configuration d'appareils et de systèmes
  • Pour tous les composants matériels et logiciels MOBOTIX des projets nouveaux et existants
  • Traitement plus rapide des commandes de projets en cas de goulots d'étranglement de temps et de personnel

Soutien sur place

Dépannage compétent directement sur le site de votre client

Si le diagnostic à distance n'est pas possible pour des raisons techniques ou autres, nous serons heureux de vous aider avec des conseils et une aide pratique dans le cadre de nos services professionnels, y compris le dépannage sur site.

Avantages les plus importants:
  • Gagnez du temps en utilisant les connaissances expertes de MOBOTIX
  • Solution rapide et professionnelle - même pour les problèmes complexes
  • Un service de premier ordre pour des temps d'arrêt réduits au minimum
  • Livraison d'un système complet éprouvé et opérationnel de manière optimale
Soutien sur place
Brochure sur les Services Professionnels (PDF, 1.98 MB)
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Contactez

Pour obtenir plus d'informations sur les services professionnels, contactez-nous à l'adresse suivante :

professional-services@mobotix.com

 

Pour commander des services professionnels personnalisés, contactez votre équipe commerciale régionale :

sales@mobotix.com

 

Veuillez noter que certains avantages peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.

Nous sommes là quand vous avez besoin de nous

En plus de notre service après-vente habituel, où nos techniciens d‘assistance sont prêts à intervenir pour s‘assurer que nos produits fonctionnent comme prévu, notre programme de services professionnels se charge de vous apporter une assistance individuelle allant au-delà de la garantie de fonctionnalité.

Nos spécialistes MOBOTIX sont disponibles pour fournir à nos partenaires certifiés du monde entier des services allant de la pré-configuration des caméras en usine à une assistance technique spécifique, à distance ou directement sur site selon les besoins : le tout à un prix très juste. Vous pouvez compter sur nous !

Services Professionnels Overview (PDF, 2.23 MB)
Tous les services en un coup d'œil
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Pré-configuration

Déploiement plus rapide et utilisation immédiate des systèmes MOBOTIX préconfigurés

Planifiez-vous déjà votre prochain projet MOBOTIX? Pourquoi ne pas économiser du temps et des ressources en e ectuant simplement la pré-configuration des caméras et des appareils système requis à l‘usine MOBOTIX ? L‘équipe des services professionnels MOBOTIX sera heureuse de vous aider à rendre votre projet aussi e icace que possible dès le premier jour.

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Vos avantages en un coup d‘oeil:

  • Optimisation des déploiements de projets 

  • Évite les erreurs de configuration, sources de perte de temps et de frustration

  • Parfait pour les projets urgents et de grande envergure

  • Améliore la satisfaction client et encourage la fidélisation

  • Économique: des prix fixes bas par appareils 

  • Les gains de temps permettent de mener à bien davantage de projets et d‘augmenter les revenus

Servicios profesionales - Folleto de pre-configuración (PDF, 667.51 KB)
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Mise en oeuvre et mise en service du projet 

Assistance à distance ou sur site : avec les bons experts à vos côtés, vous pouvez mener à bien des projets complexes, rapidement et en toute sécurité

Nos spécialistes expérimentés feront partie de votre équipe et vous soutiendront pendant la mise en service de votre prochain projet jusqu‘à la livraison clé en main au client, et ce, à distance ou directement sur site. Ensemble, nous nous chargeons de la configuration complète des caméras MOBOTIX installées et des dispositifs du système, ainsi que de l‘adaptation individuelle des logiciels vidéo utilisés, tels que MOBOTIX HUB, ManagementCenter ou les applications individuelles des caméras. 

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Vos avantages en un coup d‘oeil:

  • Configuration complète de l‘appareil et du système
  • Gamme de services adaptée à chaque projet

  • Assistance directe de MOBOTIX vous permettant de gagner du temps et d‘économiser du personnel

  • Exécution plus rapide et plus rentable des projets et augmentation de la productivité

  • Livraison d‘un système complet optimisé et entièrement testé

  • Parfait pour les projets urgents et de grande envergure

  • Promouvoir la satisfaction et la fidélité des clients
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Services professionnels - Mise en oeuvre et mise en service du projet dépliant (PDF, 684.53 KB)
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Ingénierie de terrain

Optimisation du système 

Les conseils d‘experts sont toujours utiles: grâce à l‘optimisation des paramètres du système et des appareils, nous faisons en sorte que votre projet existant puisse être mené à bien, ensemble

Les systèmes qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient ou comme l‘exige le client ne sont pas une source de frustration seulement pour l‘utilisateur, mais également pour vous en tant que fournisseur de services. Nos services traditionnels d‘assistance aprèsvente sont disponibles pour garantir que nos produits fonctionnent comme prévu, toutefois, nous pouvons également vous aider si vous avez besoin d‘une assistance professionnelle allant au-delà de la garantie de fonctionnalité. Nos spécialistes sont en mesure de diagnostiquer rapidement et de manière compétente les problèmes, de reconfigurer et d‘optimiser aussi bien les caméras individuelles que les solutions MOBOTIX complètes et complexes. 

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Vos avantages en un coup d‘oeil:

  • Dépannage, correction et optimisation rapides des performances

  • Contrôle complet du système et entretien préventif 

  • Économies de temps et de ressources grâce à la prise en charge directe par les experts MOBOTIX

  • Réduction des temps d‘arrêt

  • Amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients

  • Portée individuelle des services disponibles
Services professionnels - Dépliant sur l'optimisation du système (PDF, 703.48 KB)
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Les services professionnels MOBOTIX ne peuvent être utilisés que par les partenaires agréés de MOBOTIX. Nos services sont basés sur des coûts horaires, journaliers ou unitaires fixes. Pour obtenir un devis, contactez votre équipe commerciale MOBOTIX par e-mail ou par téléphone: 

sales@mobotix.com

+49 6302 9816-103