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MOBOTIX distribuisce le proprie soluzioni di rete attraverso rivenditori specializzati e partner certificati, ossia tramite installatori e provider di servizi professionali dei settori della videosorveglianza, della domotica e delle applicazioni industriali.

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Il supporto MOBOTIX è disponibile principalmente per i Partner MOBOTIX addestrati.

Sono i rivenditori o gli installatori corrispondenti che sono in garanzia con i clienti.

Pertanto, il contatto iniziale deve essere fatto attraverso il rivenditore o l'installatore responsabile.

Utilizzando l'indirizzo IP di fabbrica della vostra telecamera, possiamo elaborare la vostra richiesta più velocemente. Tuttavia, fornire l'indirizzo IP non è obbligatorio.

Avete bisogno di contattare i servizi di supporto MOBOTIX?

Scopri la nostra nuova sezione self-service di supporto post-vendita, esclusiva per i partner MOBOTIX, all'interno del nostro MOBOTIX Partner Portal.

Semplicemente accedendo al suo account del Partner Portal può avere accesso immediato per creare e visualizzare lo stato dei suoi Professional Services, del Supporto Tecnico e delle richieste di Riparazione e Manutenzione (RMA).

Nota: Per "indirizzo IP" intendiamo l'indirizzo IP di fabbrica / numero di serie. Può specificare più indirizzi IP se necessario.

Il numero IP deve essere inserito nel formato 10.[numero].[numero].[numero].
z. Per esempio 10.123.45.67

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