Plus vite en train !

La DB Sylt maîtrise la vague automobile grâce à la
technologie MOBOTIX

DB Sylt Shuttle, qui fait partie de DB Fernverkehr (trafic grande ligne), est la principale liaison pour le transport sur l’île de Sylt. L’entreprise DB Sylt Shuttle, qui compte environ 200 collaborateurs et du personnel saisonnier supplémentaire, est un fournisseur d’infrastructure complet. En plus des trains, elle s’occupe également des terminaux. Chaque année, DB Sylt Shuttle assure 13 000 liaisons de trains de voitures entre Niebüll et Sylt.

Défis : canaliser l’afflux de visiteurs

L’île de Sylt, en mer du Nord, a toujours été une destination touristique très prisée. Même en dehors de la haute saison estivale, elle connaît une grande affluence de visiteurs. Cela génère un énorme volume de déplacements, notamment lors des journées de transit. Les clients qui n’ont pas réservé s’entassent devant les terminaux. Autre défi pour DB Sylt : la surface existante du terminal a été répartie entre deux entreprises, ce qui a nécessité une adaptation de l’espace. L’objectif était de rationaliser les processus et d’accélérer les temps de passage.

Solution : automatique sans automate

Une étude préalable a été menée pour savoir où les voyageurs perdaient le plus de temps. Le processus de vente et la montée sur le train de voitures se sont avérés critiques. Une boutique en ligne avec saisie des plaques d’immatriculation a donc été créée. L’entrée peut désormais être gérée automatiquement par des caméras et la reconnaissance des plaques d’immatriculation. Dès que les voyageurs arrivent au terminal, la barrière s’ouvre et le billet est automatiquement validé. Cette solution est particulièrement attrayante et pratique pour les voyageurs fréquents. Elle assure une plus grande satisfaction et une forte fidélisation de la clientèle. En outre, trois webcams ont été installées, permettant de voir à l’avance et d’un seul coup d’œil le taux d’occupation actuel à l’entrée. Les jours de pointe, environ 2 500 véhicules sont transportés sur le train.

Conclusion : « Avancer dans le confort »

L’enregistrement simple et rapide des véhicules augmente sensiblement la satisfaction de la clientèle. Le voyage sans ticket et sans contact est très apprécié. Les voyageurs n’ont plus à faire face à des automates contraignants. De plus, ce processus a des conséquences positives sur les transports publics, car il réduit les embouteillages.

La reconnaissance des plaques d’immatriculation via le « Car Reader » de VALEO IT fonctionne actuellement comme une solution serveur/client. Actuellement, nous travaillons à la mise en place d’une application pour les caméras MOBOTIX de la génération 7. Dans le cadre de l’extension du terminal, la mesure automatisée de la hauteur, de la longueur et du poids sera également à l’ordre du jour. Ici aussi, des études sont en cours pour savoir comment mettre en œuvre cette technologie, notamment avec des caméras intelligentes.