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La Clínica de Occitania

La seguridad de los pacientes y del personal con MOBOTIX

 La dignidad, el respeto y la responsabilidad son las piedras angulares del sector sanitario. Ya sea en un hospital, una clínica, una residencia geriátrica o un asilo de ancianos, el bienestar y la seguridad de los pacientes y sus familiares son la máxima prioridad. Por otro lado, las condiciones de trabajo de médicos, enfermeras y cuidadores deben ser las mejores posibles. El despliegue de una solución MOBOTIX en la Clinique d’Occitanie demuestra cómo la tecnología de vídeo contribuye a la gestión fluida y eficaz de la organización. 

La tecnología de vídeo digitaliza la seguridad global en la Clínica de Occitania 

David Bell llegó en 2010 como CIO y jefe de seguridad de la Clinique d’Occitanie. Se le pidió que modernizara la seguridad del establecimiento, que había sido gestionado únicamente por guardias de seguridad. La clínica ha sufrido daños materiales, comportamientos incívicos y varios incidentes violentos. Este antiguo empleado de Cegelec, que ya era un campeón de las soluciones de videovigilancia, decidió convertir la Clínica de Occitania en un escaparate de la videovigilancia automatizada. El proyecto se llevó a cabo en colaboración con el Departamento Técnico, MOBOTIX y su distribuidor ACTN. 

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Garantizar la seguridad del cuidador, del paciente y de la propiedad 

En un principio, se instalaron 17 cámaras en zonas exteriores para mejorar la seguridad de los accesos, sobre todo a las salas de urgencias. En cuanto se instalaron las cámaras, se acabaron todos los robos, los daños y los comportamientos incívicos que ten amos antes. Por eso decidimos rápidamente instalar también cámaras en el interior de nuestras instalaciones, para proteger al personal del hospital, a los pacientes y a los visitantes, dice David Bell. En la actualidad, hay más de 60 cámaras en todo el recinto controladas a distancia por un agente.

Las cámaras también permiten proteger zonas muy sensibles, como la farmacia de la clínica, las salas de ordenadores y los generadores de energía. Aunque la razón inicial para implementar la solución era la seguridad, la clínica se dio cuenta rápidamente de los beneficios adicionales del análisis de imágenes que ofrece MOBOTIX. «Con MOBOTIX, las posibilidades son tan grandes que el campo de aplicación es infinito», afirma David Bell. 

Soluciones diseñadas para los CIO 

David Bell afirma: «Elegimos las soluciones de MOBOTIX desde el principio. No sólo ya había experimentado la calidad y robustez de sus productos cuando estaba en Cegelec, sino que, sobre todo, son los únicos que permiten una gestión 100% informática del parque de vídeo. A pesar del número de funciones, se integran muy fácilmente en un sistema informático convergente y se interconectan con nuestra infraestructura informática.» 

David Bell también se congratula de que no sea necesario crear una red informática específica para las cámaras. Las soluciones de MOBOTIX están diseñadas para permitir la convergencia de todas las herramientas en el sistema informático y, al mismo tiempo, luchar contra las ciberamenazas. «La ciberseguridad es esencial para nosotros a medida que avanzamos hacia la clínica 3.0, donde todo estará interconectado: smartphones, cámaras, videoporteros, accesos, timbres, etc.», añade David Bell. 

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Veiller à la sécurité du personnel soignant, des patients et des biens

Au départ, 17 caméras sur les zones extérieures pour répondre à un enjeux de sécurisation des accès, notamment des urgences. “Dès la mise en place des solutions, tout s’est arrêté net ! Les vols, les dégradations, les incivilités… C’est pourquoi nous avons décidé très rapidement de déployer ces solutions également à l’intérieur de nos espaces afin de protéger notre personnel hospitalier, nos patients et visiteurs.” se réjouit David Bell. Aujourd’hui, ce sont plus de 60 caméras en place en intérieur et en extérieur, qui sont pilotées par un agent en mesure de tout contrôler à distance. 

Ces caméras permettent également de sécuriser des points extrêmement sensibles tels que la pharmacie de la clinique, les salles informatiques, les groupes électrogènes, ... Si la mise en place de ces solutions a au départ été justifiée par des raisons de sécurité, l’équipe a rapidement compris le champ des possibles offert par l’analyse des images avec MOBOTIX. A présent, c’est toute l’étude de la circulation des patients et visiteurs qui est analysée grâce aux caméras MOBOTIX. “Les possibilités sont tellement denses que le champ d’utilisation est infini !” 

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Des solutions pensées pour les DSI

Pour David Bell : “Notre choix s’est dès le départ porté sur les solutions MOBOTIX. Non seulement, j’avais déjà éprouvé leur qualité et robustesse lorsque j’étais chez Cegelec mais surtout, ce sont les seules à permettre une gestion 100% IT du parc vidéo. Malgré le nombre de fonctionnalités, elles se confondent très facilement dans un système IT convergent et s’interconnectent à notre infrastructure informatique.”

D’autre part, David Bell salue le fait qu’il n’est pas nécessaire de mettre en place un réseau IT spécifique pour les caméras. Les solutions MOBOTIX sont en effet nativement conçues pour permettre la convergence de tous les outils sur l’IT et ce, tout en luttant contre les cybermenaces. “La cybersécurité est un point essentiel pour nous qui transitons vers la clinique 3.0. ; une clinique où tout sera interconnecté : les téléphones intelligents, les caméras, les portiers vidéo, les accès, sonnettes, etc…”. ajoute David Bell.

Y mañana: gestionar todos los accesos gracias a las cámaras inteligentes conectadas 

«Con MOBOTIX empiezas a imaginar que todo es posible. Estamos pensando en aplicaciones que nos permitan vincular los datos de reconocimiento de matrículas con las tarjetas de identificación personal para poder acceder sin problemas al edificio y a otras instalaciones como la cantina y el desbloqueo de los puestos de trabajo informáticos. Sabemos que una política de seguridad global y convergente puede acompañar a nuestra estrategia de IP completa, en la que los servicios técnicos y las TI trabajan juntos», concluye David Bell.

La Clínica de Occitania (PDF, 1.26 MB)
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