Este SPAR mini mantiene los hurtos a raya gracias a MOBOTIX

El supermercado SPAR mini de Trogen, en el cantón suizo de San Galo, es una tienda de pueblo de 160 m² en la que podemos encontrar una oferta muy selecta de productos de la zona y snacks de consumo rápido. La franquicia cuenta con 8 trabajadores y es la única tienda de alimentación del pueblo.

El reto: una tienda pequeña con muchos clientes

Cada día más de 500 alumnos acuden al colegio de Trogen, situado al lado del supermercado. Son muchos los padres y escolares que cada mañana compran sándwiches, bebidas y algo para picar antes de empezar a trabajar. Gran parte de la clientela del supermercado proviene del colegio vecino. Sin embargo, la parte negativa que tantas personas frecuenten la tienda es que, hasta ahora, era un objetivo muy jugoso y los hurtos eran habituales, puesto que los ladrones se camuflaban entre la multitud. Como consecuencia, entender cómo actuaban los ladrones e impedir los robos se convirtió en la principal prioridad de la tienda.
Otra de las mayores preocupaciones de este pequeño SPAR era protegerse frente los asaltos, puesto que ya habían entrado a robar en otras dos empresas vecinas. La pandemia ha reducido el número de visitantes, lo cual ha permitido hasta el momento que los empleados pudieran estar más pendientes de posibles hurtos.

SPAR Eingang
SPAR Kasse

Soluciones y ventajas: visión panorámica y análisis

El supermercado de Trogen ha instalado dos cámaras interiores de cúpula MOBOTIX v26 y cuatro cámaras c26 con vista panorámica hemisférica de 360°. Las cámaras v26 apuntan directamente a la zona de pago. Además, tienen vigiladas ambas entradas (la entrada principal con puertas automáticas y las puertas por donde entra la mercancía). Las cámaras ofrecen una gran protección contra los asaltos cuando la tienda cierra sus puertas. El software de análisis MOBOTIX integrado cuenta automáticamente el número de personas que hay en la tienda, lo cual es especialmente importante para controlar el aforo durante la pandemia. Asimismo, genera una estadística de clientes que, combinada con mapas de calor, muestra las zonas de la tienda que más frecuentan los clientes, lo que aporta datos muy importantes sobre su comportamiento.  

Conclusión: menos pérdidas y más ventas    

El sistema de videovigilancia MOBOTIX marca un antes y un después en lo que a la identificación de los responsables de un robo se refiere. El hecho de que hubiera un número de hurtos tan alto sorprendió a la encargada del supermercado. Gracias a la asistencia de esta tecnología, ha podido reducir una buena parte de las pérdidas de su negocio. Analizando las imágenes de las cámaras se pueden identificar muchos hurtos y a sus responsables, cosa que en el día a día del negocio sería casi imposible. Además, el recuento automático ahorra mucho tiempo. Los mapas de calor aportan pistas cruciales sobre cómo se mueven los clientes por el supermercado.