Nel minimarket SPAR la supervisione é ottimale grazie a MOBOTIX

Il minimarket SPAR di Trogen, presso San Gallo (Svizzera), è un negozio di paese di 160 m² dall’assortimento ridotto, che propone soprattutto prodotti freschi locali e snack da consumare subito. Questo esercizio in franchising con otto dipendenti è l’unico negozio di alimentari del posto.

La sfida: piccolo negozio con molti clienti

La vicina scuola cantonale di Trogen è frequentata ogni giorno da circa 500 studenti. Al mattino molti studenti e genitori, prima di andare a scuola o al lavoro, si fermano per acquistare prodotti di pasticceria, panini e bibite. La vicinanza con la scuola porta molti clienti. D’altra parte, un supermercato così frequentato aveva finito per attrarre i taccheggiatori, che, protetti dalla folla, spesso riuscivano a farla franca. Per questo, il monitoraggio antifurto e la protezione contro le perdite di merce erano una priorità primaria.

Per il negozio SPAR era importante anche la protezione antieffrazione, dal momento che già due esercizi vicini erano stati presi di mira. Fino a quel momento, il controllo del numero di clienti imposto dalla pandemia veniva gestito manualmente (in modo analogico). 

SPAR Eingang
SPAR Kasse

Soluzioni e vantaggi: visione a tutto tondo e analisi

Il piccolo supermercato di Trogen si è attrezzato con due telecamere MOBOTIX v26 Indoor Dome e quattro telecamere c26 con visione emisferica a tutto tondo a 360°. Le telecamere v26 supervisionano la zona delle casse. Anche le due entrate sono sorvegliate (l’ingresso principale con porta scorrevole e l’ingresso per le merci). Quando il negozio è chiuso, le telecamere servono soprattutto a proteggere dai furti.   Il software di analisi integrato MOBOTIX consente il conteggio automatico delle persone, caratteristica particolarmente importante durante la pandemia. Inoltre, le statistiche dei clienti e le heatmap, ovvero il tracciamento delle aree più frequentate del negozio, offrono importanti informazioni sul comportamento dei clienti. 

Conclusione: danni evitati ed esperienza di vendita migliorata 

Senza dubbio il sistema di videosorveglianza MOBOTIX ha permesso di arrestare più colpevoli di prima. La titolare del supermercato è rimasta sorpresa dal gran numero di furti. Grazie al supporto della tecnologia, ora è possibile fare chiarezza su gran parte dei danni subiti. L’analisi delle registrazioni delle telecamere consente di rilevare molti reati e i relativi colpevoli, risultato impossibile da ottenere durante lo svolgimento delle attività quotidiane. Inoltre, il conteggio automatico delle persone fa risparmiare tempo e le heatmap forniscono importanti indicazioni sui movimenti dei clienti all’interno del punto vendita.