MOBOTIX Support steht in erster Linie ausgebildeten MOBOTIX Partnern zur Verfügung.
Es sind die entsprechenden Händler oder Installateure, die bei den Kunden in der Gewährleistung stehen.
Daher muss der Erstkontakt über den verantwortlichen Händler oder Installateur erfolgen.
Anhand der werksseitigen IP-Adresse Ihrer Kamera können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten. Die Angabe der IP-Adresse ist jedoch nicht verpflichtend.
Hinweis: Mit "IP-Adresse" meinen wir die werksseitige IP-Adresse / Seriennummer. Sie können mehrere IP-Adressen angeben, falls erforderlich.
Die IP-Nr. muss im Format 10.[Nummer].[Nummer].[Nummer] eingegeben werden. z. B. 10.123.45.67
