Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
Unser neues Dienstleistungsangebot – Exklusiv für MOBOTIX Partner
Unser neues Servicekonzept entlastet unsere Partner. Wir stellen Ihnen weltweit MOBOTIX Spezialisten zur Seite, konfigurieren Ihre Kameras auf Wunsch schon ab Werk vor und unterstützen Sie auch vor Ort. Wir wollen Ihnen dabei den bestmöglichen Service zu einem fairen Preis bieten.
Ob direkt in der Produktion, vor Ort oder per Fernzugriff - unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie und Ihren Kunden individuell und professionell zu unterstützen und Ihnen zu ermöglichen, durch folgende Dienstleistungen Zeit, Ressourcen und Geld zu sparen:
Pre-Configuration Service
Vorkonfiguration von Videosystemen durch MOBOTIX
Wir übernehmen für Ihre neu bestellten MOBOTIX Videosysteme die wichtigsten Netzwerk- und Speichereinstellungen.
Wichtigste Vorteile:
- Senkung Ihres persönlichen Arbeitsaufwands für das gesamte Projekt
- Nur noch Event- und Bildeinstellungen müssen konfiguriert werden
- Minimierung von Konfigurationsfehlern und Einsatz der allerneuesten Gerätesoftware
- Vorkonfiguration inkl. Funktionsgarantie direkt im MOBOTIX Werk in Deutschland
Field Engineering
Vollständige Systemkonfiguration und User Training direkt vor Ort
Unsere MOBOTIX Spezialisten übernehmen die komplette Konfiguration einer bereits montierten MOBOTIX Videoanlage.
Wichtigste Vorteile:
- Zeitgewinn durch Auslagerung sämtlicher Konfigurationsarbeiten im Projekt direkt an MOBOTIX
- Erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten gegenüber Pre-Configuration
- Übergabe eines optimal einsätzfähigen und getesteten Gesamtsystems
- Möglichkeit zur Annahme von Projektaufträgen auch bei zeitlichen und personellen Engpässen
Remote Support Services
Systemkonfiguration und Troubleshooting über sichere IP-Fernverbindung
Über einen temporären und geschützten Fernzugang können wir auch komplexe MOBOTIX Videoanlagen kompetent und zügig konfigurieren und warten.
Wichtigste Vorteile:
- Zeitgewinn durch Auslagerung sämtlicher Konfigurations- und Wartungs- und Supportarbeiten im Projekt direkt an MOBOTIX
- Vollständige Geräte- und Systemkonfiguration
- Für alle MOBOTIX Hard- und Softwarekomponenten in Neu- und Bestandsprojekten
- Schnellere Abwicklung von Projektaufträgen bei zeitlichen und personellen Engpässen
On-Site Support
Kompetente Fehlersuche und -behebung direkt bei Ihrem Kunden vor Ort
Falls eine Ferndiagnose aus technischen oder anderen Gründen nicht möglich ist, helfen wir Ihnen im Rahmen unserer Professional Services gerne auch bei der Fehlersuche vor Ort mit Rat und Tat.
Wichtigste Vorteile:
- Zeitgewinn durch Nutzung des gesammelten Expertenwissens von MOBOTIX
- Schnelle und professionelle Lösung – auch bei komplizierten Problemen
- Top-Dienstleistung für minimierte Ausfallzeiten
- Übergabe eines optimal einsatzfähigen und getesteten Gesamtsystems
Kontakt
Zur schnellen Beantwortung Ihrer Fragen zu den Professional Services senden Sie uns eine E-Mail:
Zur Bestellung einzelner Leistungen der Professional Services wenden Sie sich an Ihr regionales Sales Team:
Bitte beachten Sie, dass einige Leistungen möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar sind.