Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Unser neues Dienstleistungsangebot – Exklusiv für MOBOTIX Partner

Unser neues Servicekonzept entlastet unsere Partner. Wir stellen Ihnen weltweit MOBOTIX Spezialisten zur Seite, konfigurieren Ihre Kameras auf Wunsch schon ab Werk vor und unterstützen Sie auch vor Ort. Wir wollen Ihnen dabei den bestmöglichen Service zu einem fairen Preis bieten.

Ob direkt in der Produktion, vor Ort oder per Fernzugriff - unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie und Ihren Kunden individuell und professionell zu unterstützen und Ihnen zu ermöglichen, durch folgende Dienstleistungen Zeit, Ressourcen und Geld zu sparen:

Pre-Configuration Service

Vorkonfiguration von Videosystemen durch MOBOTIX

Wir übernehmen für Ihre neu bestellten MOBOTIX Videosysteme die wichtigsten Netzwerk- und Speichereinstellungen.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Senkung Ihres persönlichen Arbeitsaufwands für das gesamte Projekt
  • Nur noch Event- und Bildeinstellungen müssen konfiguriert werden
  • Minimierung von Konfigurationsfehlern und Einsatz der allerneuesten Gerätesoftware
  • Vorkonfiguration inkl. Funktionsgarantie direkt im MOBOTIX Werk in Deutschland

Field Engineering

Vollständige Systemkonfiguration und User Training direkt vor Ort

Unsere MOBOTIX Spezialisten übernehmen die komplette Konfiguration einer bereits montierten MOBOTIX Videoanlage.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Zeitgewinn durch Auslagerung sämtlicher Konfigurationsarbeiten im Projekt direkt an MOBOTIX
  • Erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten gegenüber Pre-Configuration
  • Übergabe eines optimal einsätzfähigen und getesteten Gesamtsystems
  • Möglichkeit zur Annahme von Projektaufträgen auch bei zeitlichen und personellen Engpässen
Remote Services

Remote Support Services

Systemkonfiguration und Troubleshooting über sichere IP-Fernverbindung

Über einen temporären und geschützten Fernzugang können wir auch komplexe MOBOTIX Videoanlagen kompetent und zügig konfigurieren und warten.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Zeitgewinn durch Auslagerung sämtlicher Konfigurations- und Wartungs- und Supportarbeiten im Projekt direkt an MOBOTIX
  • Vollständige Geräte- und Systemkonfiguration
  • Für alle MOBOTIX Hard- und Softwarekomponenten in Neu- und Bestandsprojekten
  • Schnellere Abwicklung von Projektaufträgen bei zeitlichen und personellen Engpässen

On-Site Support

Kompetente Fehlersuche und -behebung direkt bei Ihrem Kunden vor Ort

Falls eine Ferndiagnose aus technischen oder anderen Gründen nicht möglich ist, helfen wir Ihnen im Rahmen unserer Professional Services gerne auch bei der Fehlersuche vor Ort mit Rat und Tat.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Zeitgewinn durch Nutzung des gesammelten Expertenwissens von MOBOTIX
  • Schnelle und professionelle Lösung – auch bei komplizierten Problemen
  • Top-Dienstleistung für minimierte Ausfallzeiten
  • Übergabe eines optimal einsatzfähigen und getesteten Gesamtsystems

Kontakt

Zur schnellen Beantwortung Ihrer Fragen zu den Professional Services senden Sie uns eine E-Mail:

professional-services@mobotix.com

 

Zur Bestellung einzelner Leistungen der Professional Services wenden Sie sich an Ihr regionales Sales Team:

sales@mobotix.com

 

Bitte beachten Sie, dass einige Leistungen möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar sind.

Bitte beachten Sie:

Professional Services sind für MOBOTIX Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz derzeit nicht verfügbar.