Professional Services

Nur für MOBOTIX-Partner verfügbar

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Unser neues Dienstleistungsangebot – Exklusiv für MOBOTIX Partner

Unser neues Servicekonzept entlastet unsere Partner. Wir stellen Ihnen weltweit MOBOTIX Spezialisten zur Seite, konfigurieren Ihre Kameras auf Wunsch schon ab Werk vor und unterstützen Sie auch vor Ort. Wir wollen Ihnen dabei den bestmöglichen Service zu einem fairen Preis bieten.

Ob direkt in der Produktion, vor Ort oder per Fernzugriff - unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie und Ihren Kunden individuell und professionell zu unterstützen und Ihnen zu ermöglichen, durch folgende Dienstleistungen Zeit, Ressourcen und Geld zu sparen:

Pre-Configuration Service

Vorkonfiguration von Videosystemen durch MOBOTIX

Wir übernehmen für Ihre neu bestellten MOBOTIX Videosysteme die wichtigsten Netzwerk- und Speichereinstellungen.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Senkung Ihres persönlichen Arbeitsaufwands für das gesamte Projekt
  • Nur noch Event- und Bildeinstellungen müssen konfiguriert werden
  • Minimierung von Konfigurationsfehlern und Einsatz der allerneuesten Gerätesoftware
  • Vorkonfiguration inkl. Funktionsgarantie direkt im MOBOTIX Werk in Deutschland

Field Engineering

Vollständige Systemkonfiguration und User Training direkt vor Ort

Unsere MOBOTIX Spezialisten übernehmen die komplette Konfiguration einer bereits montierten MOBOTIX Videoanlage.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Zeitgewinn durch Auslagerung sämtlicher Konfigurationsarbeiten im Projekt direkt an MOBOTIX
  • Erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten gegenüber Pre-Configuration
  • Übergabe eines optimal einsätzfähigen und getesteten Gesamtsystems
  • Möglichkeit zur Annahme von Projektaufträgen auch bei zeitlichen und personellen Engpässen
Remote Services

Remote Support Services

Systemkonfiguration und Troubleshooting über sichere IP-Fernverbindung

Über einen temporären und geschützten Fernzugang können wir auch komplexe MOBOTIX Videoanlagen kompetent und zügig konfigurieren und warten.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Zeitgewinn durch Auslagerung sämtlicher Konfigurations- und Wartungs- und Supportarbeiten im Projekt direkt an MOBOTIX
  • Vollständige Geräte- und Systemkonfiguration
  • Für alle MOBOTIX Hard- und Softwarekomponenten in Neu- und Bestandsprojekten
  • Schnellere Abwicklung von Projektaufträgen bei zeitlichen und personellen Engpässen

On-Site Support

Kompetente Fehlersuche und -behebung direkt bei Ihrem Kunden vor Ort

Falls eine Ferndiagnose aus technischen oder anderen Gründen nicht möglich ist, helfen wir Ihnen im Rahmen unserer Professional Services gerne auch bei der Fehlersuche vor Ort mit Rat und Tat.

 

Wichtigste Vorteile:

  • Zeitgewinn durch Nutzung des gesammelten Expertenwissens von MOBOTIX
  • Schnelle und professionelle Lösung – auch bei komplizierten Problemen
  • Top-Dienstleistung für minimierte Ausfallzeiten
  • Übergabe eines optimal einsatzfähigen und getesteten Gesamtsystems
Professional Services Broschüre (PDF, 1.98 MB)
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Kontakt

Zur schnellen Beantwortung Ihrer Fragen zu den Professional Services senden Sie uns eine E-Mail:

professional-services@mobotix.com

 

Zur Bestellung einzelner Leistungen der Professional Services wenden Sie sich an Ihr regionales Sales Team:

sales@mobotix.com

 

Bitte beachten Sie, dass einige Leistungen möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar sind.

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Die Spezialisten aus dem Professional-Services-Programm stehen allen zertifizierten MOBOTIX Partnern weltweit zur Verfügung, wenn individuelle Unterstützung benötigt wird, die über die Aufgaben des After-Sales-Supports und damit über die Sicherstellung der Funktionalität der eingesetzten MOBOTIX Produkte hinausgeht.

Sie können sich auf uns verlassen: Von der individuellen Vorkonfiguration jeder Kamera bereits im Werk bis hin zu komplexer technischer Unterstützung – per Fernwartung oder direkt vor Ort. Und das alles zu äußerst fairen Preisen. Rufen Sie uns einfach an!

Professional Services Überblick (PDF, 2.23 MB)
Alle Services auf einen Blick
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Vorkonfiguration

Schnellere Bereitstellung und sofortige Einsatzfähigkeit von bereits noch vor der Auslieferung vorkonfigurierten MOBOTIX Systemen

Haben Sie Ihr nächstes MOBOTIX Projekt schon geplant? Sparen Sie Zeit und Ressourcen, und lassen Sie die Vorkonfiguration der benötigten Kameras und Systemgeräte einfach bereits im MOBOTIX Werk durchführen. Das MOBOTIX Professional Services Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Projekt von Anfang an so effizient wie möglich zu gestalten.

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Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Schnellerer Projektabschluss wird zum Erfolgsfaktor für zeitkritische und umfangreiche Projekte

  • Reduzierter Arbeits- und Zeitaufwand schafft Freiräume für Neu- und Zusatzgeschäft 

  • Sicherer Schutz vor kostspieligen Konfigurationsfehlern

  • Förderung der Kundenzufriedenheit und -loyalität

  • Transparente Kostenkalkulation mit Festpreisen pro Gerät

Professional Services - Vorkonfiguration Flyer (PDF, 667.51 KB)
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Projektrealisierung & Inbetriebnahme

Unterstützung aus der Ferne oder direkt vor Ort: Mit den richtigen Experten an Ihrer Seite bringen Sie auch komplexe Projekte schnell und sicher zum Erfolg

Unsere erfahrenen Spezialisten werden Teil Ihres Teams und unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme Ihres nächsten Projekts bis hin zur schlüsselfertigen Übergabe an den Kunden – entweder aus der Ferne oder direkt vor Ort. Wir kümmern uns gemeinsam mit Ihnen um die komplette Konfiguration der installierten MOBOTIX Kameras und Systemgeräte sowie um die individuelle Anpassung der eingesetzten Videosoftware wie MOBOTIX HUB, ManagementCenter oder einzelnen Kamera-Apps. 

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Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Komplette Geräte- und Systemkonfiguration

  • Individuell zu jedem Projekt passender Leistungsumfang

  • Direkte Unterstützung durch MOBOTIX spart Ihnen Zeit und Personalaufwand

  • Schnellere und kosteneffiziente Projektabwicklung und Produktivitätssteigerung

  • Übergabe eines optimierten und vollständig getesteten Komplettsystems 

  • Perfekt für zeitkritische und groß angelegte Projekte 
  • Förderung der Kundenzufriedenheit und -loyalität
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Professional Services - Projektrealisierung & Inbetriebnahme Flyer (PDF, 684.53 KB)
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Systemoptimierung 

Guter Expertenrat zahlt sich aus: Mit optimierten System- und Geräteeinstellungen bringen wir Ihr Bestandsprojekt gemeinsam auf die Erfolgsspur

Manchmal steckt der Teufel im Detail: Ein bereits installiertes Videosystem, das nicht (mehr) so effizient arbeitet wie geplant, frustriert sowohl seine Benutzer als auch den verantwortlichen MOBOTIX Partner. Doch woran kann es liegen? Während unser traditioneller After-Sales-Support sicherstellt, dass die Technik der eingesetzten MOBOTIX Produkte wie erwartet funktioniert, bieten wir Ihnen zusätzliche Unterstützung an, die über die klassische Gewährleistung hinausgeht. Unsere Professional Services Spezialisten können für Sie - direkt vor Ort oder per Fernwartung - die aktuellen Einstellungen sowohl einzelner Geräte als auch der kompletten Videoanlage überprüfen und optimieren. 

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Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Schnelle Fehlersuche, Korrektur und Leistungsoptimierung

  • Vollständige Systemüberprüfung und vorbeugende Wartung

  • Zeit- und Ressourcenersparnis durch direkte Unterstützung durch MOBOTIX Experten 

  • Reduzierte Stillstands-Zeiten 
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Individueller Leistungsumfang buchbar
Professional Services - Systemoptimierung Flyer (PDF, 703.48 KB)
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Jetzt Angebot anfordern:

MOBOTIX Professional Services können exklusiv von registrierten MOBOTIX Partnern genutzt werden. Unsere Leistungen basieren auf fixen Stunden-, Tages- oder Stückkosten. Für ein Angebot wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an Ihr MOBOTIX Vertriebsteam: 

vertrieb@mobotix.com

+49 6302 9816-129