Estaremos siempre que nos necesite.

Nuestra nueva oferta de servicios exclusivos para socios de MOBOTIX

Nuestro nuevo concepto de servicio les quita un peso de encima a nuestr os

socios. Estamos preparados para desplegar a nuestros especialistas de

MOBOTIX por todo el mundo para apoyarle, preconfigurar sus cámaras en

nuestra fábrica bajo demanda e incluso ayudarle in situ:

Servicio de pre-configuración

Configuración interna de los sistemas de vídeo MOBOTIX antes de la entrega

Nos encargamos de las configuraciones de red y almacenamiento más importantes para sus nuevos sistemas de vídeo MOBOTIX.

Ventajas más importantes:
  • Reducción de la carga de trabajo personal para todo el proyecto
  • Sólo es necesario configurar los eventos y las imágenes
  • Minimización de los errores de configuración y uso del software más reciente del dispositivo
  • Configuración con garantía de funcionamiento directamente de la fábrica de MOBOTIX en Alemania

Ingeniería de campo

Configuración completa del sistema y formación de los usuarios directamente in situ

Nuestros especialistas en MOBOTIX se encargan de la configuración completa de un sistema de vídeo MOBOTIX ya instalado.

Ventajas más importantes:
  • Ahorre tiempo externalizando todo el trabajo de configuración del proyecto directamente con MOBOTIX
  • Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
  • Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
  • Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal
Remote Services

Servicios de Soporte Remoto

Configuración del sistema y solución de problemas a través de una conexión remota IP segura

Podemos configurar y mantener incluso sistemas de vídeo MOBOTIX complejos de forma rápida y competente utilizando un acceso remoto temporal y protegido.

Ventajas más importantes:
  • Ahorro de tiempo al externalizar todos los trabajos de configuración, mantenimiento y soporte del proyecto directamente con MOBOTIX
  • Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
  • Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
  • Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal

Soporte in situ

Solución de problemas competente directamente en el sitio de su cliente

Si el diagnóstico a distancia no es posible por razones técnicas o de otro tipo, estaremos encantados de ayudarle con consejos y ayuda práctica en el marco de nuestros servicios profesionales, incluida la resolución de problemas in situ.

Ventajas más importantes:
  • Ahorra tiempo utilizando el conocimiento experto de MOBOTIX
  • Solución rápida y profesional - incluso para problemas complicados
  • Un servicio excelente para minimizar los tiempos de inactividad
  • Entrega de un sistema completo de funcionamiento óptimo y probado

Contacto

Para obtener más información sobre los servicios profesionales, póngase en contacto con:

professional-services@mobotix.com

 

Para solicitar servicios profesionales individuales, póngase en contacto con el equipo de ventas de su región: 

sales@mobotix.com

 

Tenga en cuenta que algunos beneficios pueden no estar disponibles en todas las regiones.