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Clinique d’Occitanie

Mehr als Sicherheit - zum Nutzen von Patienten und Personal

Die Clinique d’Occitanie ist Teil der Elsan-Gruppe mit 25.000 Mitarbeiter in der privaten Krankenversorgung. Das Haus in der Region Toulouse mit 120 Ärzten und weiteren 450 beschäftigten nimmt pro Jahr 210.000 Patienten auf, davon 30.000 in der Notaufnahme.

Herausforderungen – Sicherheit und Diskretion

Die Qualität und Sicherheit der Pflege hat Priorität. Außerdem ist die gezielte Zugangskontrolle extrem wichtig. David Bell ist seit 2010 CIO und Sicherheitschef der Klinik. Er verantwortet die Sicherheit der Einrichtung, die damals noch mit Vandalismus und Gewalt zu kämpfen hatte. Ziel von Bell war es, die Sicherheit mit automatisierter Videotechnologie zu erhöhen. "Als Videoüberwachungsspezialist sind wir in Frankreich der einzige Distributor mit einem MOBOTIX Support- und Schulungszentrum. So können wir unsere Kunden mit der Beratung, Installation, Konfiguration und Schulung in Videoüberwachungslösungen unterstützen. MOBOTIX bietet extrem robuste Lösungen an und hat als erstes Unternehmen diskrete Hemisphären- und Megapixelkameras auf den Markt gebracht, die von der Clinique de l’Occitanie seit vielen Jahren genutzt werden", so Bruno Valentin, Produktmanager Videoüberwachung bei ACTN.

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2013 wurden zunächst 17 Kameras in den Außenbereichen installiert. «Sofort konnten Verbesserungen erkannt werden: Diebstähle, Beschädigungen und Gewalt gingen massiv zurück. Heute sind innen und außen mehr als 60 MOBOTIX Kameras im Einsatz, die von einem Sicherheitsmitarbeiter zentral gesteuert werden. Im Falle eines Falles kann schnell eingegriffen werden. Der Zugang wird zentral verwaltet. Stark frequentierte Bereiche können kontrolliert und gesteuert werden. Auch die Absicherung sensibler Bereiche wie der Klinikapotheke, Computerräume, Generatoren, etc. ist effektiv möglich. MOBOTIX Video-Türsprechanlagen zur Zutrittskontrolle sorgen dank der 360°-Rundum-Sicht für maximale Sicherheit auf dem Gelände. 

Über die Sicherheit hinaus eröffnet die intelligente Bildanalyse der MOBOTIX Systeme weitere Möglichkeiten. So wurde der gesamte Patienten- und Besucherverkehr analysiert. und ausgewertet. Dies ermöglichte die effektive Optimierung des Kommunikations- und Orientierungssystems. Sowohl der Empfang als auch die Patientenwege wurden verbessert, was die Zufriedenheit von Patienten, Besuchern und Personal merklich erhöhte. 

 „Die Möglichkeiten sind nahezu endlos», sagt David Bell. Die MOBOTIX-Systeme erhöhen die Rentabilität durch verbesserte Prozesse. Baisopielsweise kann die technologie auch die Organisation des Parkens unterstützen, inklusive der Bezahlung von Parkgebühren. Mit Nummernschilderkennung haben nur autorisierte Fahrzeuge Zufahrt zu definierten Sperrbereichen. So bleiben auch Zufahrten für Krankenwagen frei.“ 

Wartebereiche können effektiv überwacht und Wartezeiten verkürzt werden. Hochauflösende Kamerasysteme in Operationssälen eignen sich überdies hervorragend für Trainingszwecke. 

«Cybersicherheit ist ein weiteres Schlüsselthema für uns, da wir uns in Richtung Klinik 3.0 bewegen. Eine Klinik, in der alles miteinander vernetzt sein wird: so zum Beispiel Smartphones, Kameras, Video-Türsprechanlagen und die Zutrittssteuerung“, fügt David Bell hinzu. 

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Veiller à la sécurité du personnel soignant, des patients et des biens

Au départ, 17 caméras sur les zones extérieures pour répondre à un enjeux de sécurisation des accès, notamment des urgences. “Dès la mise en place des solutions, tout s’est arrêté net ! Les vols, les dégradations, les incivilités… C’est pourquoi nous avons décidé très rapidement de déployer ces solutions également à l’intérieur de nos espaces afin de protéger notre personnel hospitalier, nos patients et visiteurs.” se réjouit David Bell. Aujourd’hui, ce sont plus de 60 caméras en place en intérieur et en extérieur, qui sont pilotées par un agent en mesure de tout contrôler à distance. 

Ces caméras permettent également de sécuriser des points extrêmement sensibles tels que la pharmacie de la clinique, les salles informatiques, les groupes électrogènes, ... Si la mise en place de ces solutions a au départ été justifiée par des raisons de sécurité, l’équipe a rapidement compris le champ des possibles offert par l’analyse des images avec MOBOTIX. A présent, c’est toute l’étude de la circulation des patients et visiteurs qui est analysée grâce aux caméras MOBOTIX. “Les possibilités sont tellement denses que le champ d’utilisation est infini !” 

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Des solutions pensées pour les DSI

Pour David Bell : “Notre choix s’est dès le départ porté sur les solutions MOBOTIX. Non seulement, j’avais déjà éprouvé leur qualité et robustesse lorsque j’étais chez Cegelec mais surtout, ce sont les seules à permettre une gestion 100% IT du parc vidéo. Malgré le nombre de fonctionnalités, elles se confondent très facilement dans un système IT convergent et s’interconnectent à notre infrastructure informatique.”

D’autre part, David Bell salue le fait qu’il n’est pas nécessaire de mettre en place un réseau IT spécifique pour les caméras. Les solutions MOBOTIX sont en effet nativement conçues pour permettre la convergence de tous les outils sur l’IT et ce, tout en luttant contre les cybermenaces. “La cybersécurité est un point essentiel pour nous qui transitons vers la clinique 3.0. ; une clinique où tout sera interconnecté : les téléphones intelligents, les caméras, les portiers vidéo, les accès, sonnettes, etc…”. ajoute David Bell.

Fazit – Vorteile für alle Abteilungen weiter ausbauen

«Bei MOBOTIX gehen wir davon aus, dass alles möglich ist. Also denken wir über weitere Anwendungen nach. Wir werden den Weg der Full-IP-Strategie auch in Zukunft entschlossen weiter gehen. Im Zusammenspiel mit allen Abteilungen.», fasst David Bell zusammen.

Klinik Occitanie (PDF, 1.26 MB)
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