Nous sommes là quand vous en avez besoin.

Notre nouvelle offre de service exclusivement réservée aux partenaires MOBOTIX

Notre nouveau concept de services enlève un poids à notre partenaire. Nos spécialistes MOBOTIX sont prêts à être déployés dans le monde entier pour vous accompagner, préconfigurer vos caméras dans notre usine sur demande et même vous aider sur site.

Que ce soit directement en production, sur site ou par le biais d'un accès à distance, notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous fournir une assistance professionnelle personnalisée en fonction de vos besoins et de ceux de votre client. Elle vous permet de gagner du temps, des ressources et de l'argent grâce aux services listés ci-dessous.

Service de pré-configuration

Service de pré-configuration

Configuration interne des systèmes vidéo MOBOTIX avant la livraison

Nous prenons en charge les paramètres réseau et de stockage les plus importants pour vos systèmes vidéo MOBOTIX nouvellement commandés.

Avantages les plus importants:
  • Réduction de votre charge de travail personnelle pour l'ensemble du projet
  • Seuls les paramètres d'événement et d'image doivent être configurés
  • Minimisation des erreurs de configuration et utilisation d'un logiciel d'appareil ultramoderne
  • Configuration avec garantie de fonctionnement directement à l'usine MOBOTIX en Allemagne

Ingénierie de terrain

Configuration complète du système et formation des utilisateurs directement sur site

Nos spécialistes MOBOTIX prennent en charge la configuration complète d'un système vidéo MOBOTIX déjà installé.

Avantages les plus importants:
  • Gagnez du temps en externalisant tous les travaux de configuration du projet directement chez MOBOTIX
  • Options de configuration étendues par rapport au service de pré-configuration
  • Livraison d'un système complet testé et utilisable de manière optimale
  • Possibilité d'accepter des commandes de projets même en cas de goulots d'étranglement au niveau du temps et du personnel
Ingénierie de terrain
Services de support à distance

Services de support à distance

Configuration du système et dépannage via une connexion à distance IP sécurisée

Nous pouvons configurer et assurer la maintenance de systèmes vidéo MOBOTIX, même complexes, rapidement et avec compétence, grâce à un accès à distance temporaire et sécurisé.

Avantages les plus importants:
  • Gain de temps grâce à l'externalisation de tous les travaux de configuration, de maintenance et de support du projet directement chez MOBOTIX
  • Service complet de configuration d'appareils et de systèmes
  • Pour tous les composants matériels et logiciels MOBOTIX des projets nouveaux et existants
  • Traitement plus rapide des commandes de projets en cas de goulots d'étranglement de temps et de personnel

Soutien sur place

Dépannage compétent directement sur le site de votre client

Si le diagnostic à distance n'est pas possible pour des raisons techniques ou autres, nous serons heureux de vous aider avec des conseils et une aide pratique dans le cadre de nos services professionnels, y compris le dépannage sur site.

Avantages les plus importants:
  • Gagnez du temps en utilisant les connaissances expertes de MOBOTIX
  • Solution rapide et professionnelle - même pour les problèmes complexes
  • Un service de premier ordre pour des temps d'arrêt réduits au minimum
  • Livraison d'un système complet éprouvé et opérationnel de manière optimale
Soutien sur place

Contactez

Pour obtenir plus d'informations sur les services professionnels, contactez-nous à l'adresse suivante :

professional-services@mobotix.com

 

Pour commander des services professionnels personnalisés, contactez votre équipe commerciale régionale :

sales@mobotix.com

 

Veuillez noter que certains avantages peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.